Περιεχόμενο
- Με την πρόσφατη έναρξη της ψηφιακής επέκτασης του Bioware, το "Rise of the Hutt Cartel", πολλοί πιστοί οπαδοί και παίκτες παραμένουν αναρωτημένοι για μια αρκετά σημαντική ερώτηση: Γιατί εξακολουθώ να παίζω τα Star Wars στην Παλιά Δημοκρατία;
- Δεν μπορούμε να συνδεθούμε ακόμα!
- Η απάντηση στο Subpar.
- Η απογοήτευση παίρνει τη χρέωση.
- Και υπάρχουν περισσότερα!
Με την πρόσφατη έναρξη της ψηφιακής επέκτασης του Bioware, το "Rise of the Hutt Cartel", πολλοί πιστοί οπαδοί και παίκτες παραμένουν αναρωτημένοι για μια αρκετά σημαντική ερώτηση: Γιατί εξακολουθώ να παίζω τα Star Wars στην Παλιά Δημοκρατία;
Οχι, δεν είναι τίποτα το παιχνίδι έχει κάνει για να αναγκάσει τους παίκτες να φύγουν στα κλεμμένα διαστημικά πλοία αποφεύγοντας την πυρκαγιά blaster. Αντίθετα, οι δράσεις του ίδιου του Bioware Studio έχουν προκαλέσει πολλούς παίκτες να αποφασίσουν να διακόψουν τους δεσμούς τους με αυτό που κάποτε θεωρούνταν το πιο λαμπρό αστέρι στο online gaming.
Δεν μπορούμε να συνδεθούμε ακόμα!
Όπως συμβαίνει με πολλές εταιρείες που είναι καινούργιες στο online gaming, η Bioware αντιμετώπισε το μερίδιό της στα ζητήματα, αλλά μετά από περίπου ένα χρόνο θα περίμενε τουλάχιστον να μην βλέπουμε τέτοια γιγαντιαία προβλήματα εξυπηρέτησης πελατών, όπως αυτά που προέκυψαν πρόσφατα. Μετά την εκκίνηση του patch 1.7.3a, το οποίο σχεδιάστηκε για να φροντίσει για διαρκή διαρροή μνήμης στο παιχνίδι, χιλιάδες παίκτες βρέθηκαν ανίκανοι να συνδεθούν στην Old Republic.
Οι παίκτες είτε αντιμετώπισαν σφάλμα "Μόνο μία εμφάνιση αυτής της εφαρμογής μπορεί να εκτελεστεί", ένα κλείσιμο ενημέρωσης εκτόξευσης ή (το πιο συνηθισμένο) ένα πρόβλημα crash to desktop στο αρχείο swtor.exe. Αυτό προκάλεσε τους παίκτες που προσπαθούν να ξεκινήσουν Star Wars της Παλαιάς Δημοκρατίας να συντρίψουν πίσω στην επιφάνεια εργασίας τους όταν χτυπήσει το κουμπί "παιχνίδι" στο εκτοξευτή.
Η απάντηση στο Subpar.
Ποια ήταν η απάντηση της Bioware σε αυτό το πρόβλημα; Χιλιάδες άτομα δεν μπορούν να παίξουν το παιχνίδι τους! Θα αναλάβουν ταχεία δράση για να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα σωστά; Λανθασμένος. Δεν υπήρχε κύλιση διακομιστή. Δεν υπήρχε καυτή αποτύπωση. Το ζήτημα συνεχίστηκε για 8 ημέρες, ενώ οι παίκτες στην κοινότητα Star Wars συνεργάστηκαν για να δημιουργήσουν στρατηγικές γύρω από την εργασία για να επιτρέψουν σε άλλους να παίξουν το παιχνίδι που απολάμβαναν. Ακόμη και μετά τις αναφορές patch των σημερινών παικτών που εξακολουθούν να μην μπορούν να συνδεθούν, υπάρχουν.
Αντί να επικεντρωθεί στην επίλυση του προβλήματος, η Bioware επέλεξε να πάρει απλά το έργο της κοινότητας της, να την τοποθετήσει σε κίτρινο κείμενο και να την τοποθετήσει σαν να φαινόταν ότι δούλευαν στην κατάσταση. Δεν είναι άγνωστο αν περίμεναν την απελευθέρωση του σχεδίου 2.0 (Rise of the Hutt Cartel) για να επιλύσουν το ζήτημα ή όχι. Το πρόβλημα αυτό συνεχίστηκε με την έναρξη της ψηφιακής επέκτασης της Bioware, προκαλώντας πολλούς να χάσουν το τελικό Σαββατοκύριακο Double Experience και να στοιχίσουν τους παίκτες προ-παραγγελίας τον πρώιμο χρόνο τους πρόσβασης.
Η απογοήτευση παίρνει τη χρέωση.
Ακόμα και πέρα από αυτή την απογοήτευση πολλοί παίκτες έχουν αρχίσει να κόβουν τους δεσμούς με την εταιρεία σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών. Αναφορές από τους παίκτες που περιμένουν 2, 3 ή ακόμα και 4 ώρες σε αναμονή για να μιλήσουν με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών είναι κοινές. Όσοι ζητούν επιστροφές λόγω του χαμένου χρόνου παιχνιδιού τους ή της προρυθμισμένης επέκτασής τους έχουν αναφέρει αντιδράσεις που κυμαίνονται από το να γελούν οι αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών στη μεταφορά τους σε τμήματα που δεν υπάρχουν πλέον. Μερικοί παίκτες βρεθούν χρεώνονται πολλές φορές από την εταιρεία για την επέκταση που έχουν ήδη προ-παραγγείλει!
Και υπάρχουν περισσότερα!
Και αυτά τα ζητήματα είναι απλά τα πιο πρόσφατα ζητήματα που έρχονται στο φως. Το θλιβερό γεγονός είναι ότι ο κατάλογος των γνωστών σφαλμάτων και των προβλημάτων εντός του παιχνιδιού εκτείνεται σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό, τι οι σημειώσεις για τις ενημερώσεις κώδικα για τις πιο σημαντικές ενημερώσεις του Star Wars της Παλαιάς Δημοκρατίας. Μερικά από αυτά είναι γνωστά σφάλματα από την έναρξη του παιχνιδιού. Αυτό και τα πρόσφατα προβλήματα σύνδεσης και εκτόξευσης οδήγησαν πολλούς παίκτες να ξανασκεφτούν τη στάση τους ως πελάτες της Bioware Studio.
Οι παίκτες του Star Wars the Old Republic είναι μια εντυπωσιακή κοινότητα που συγκροτείται από κοινού για να βοηθήσει ο ένας τον άλλο να εργαστεί γύρω από τα θέματα που υπάρχουν στο παιχνίδι. Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι η Bioware το συνειδητοποιεί και εργάζεται για να διορθώσει πολλά από αυτά τα θέματα που υπάρχουν, ώστε να μην χάσουν μια τέτοια θαυμάσια κοινότητα.