Οι αφοσιωμένοι παίκτες στην επιφάνεια εργασίας έχουν ένα νέο κίνητρο να συνεχίσουν να αγοράζουν παιχνίδια μέσω του Valve Ατμός πελάτης: επιστροφές χρημάτων.
Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα για το νέο πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων του Steam, οι παίκτες θα μπορούν να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων για "σχεδόν κάθε αγορά [που γίνεται] στο Steam - για οποιονδήποτε λόγο".
Παραδείγματα νόμιμων αξιώσεων σύμφωνα με τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις περιλαμβάνουν: Ο υπολογιστής ενός παίκτη δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις υλικού του παιχνιδιού, σε τυχαίες αγορές και ακόμη και απλά να μην αρέσει σε ένα παιχνίδι μετά από μια ώρα παιχνιδιού.
Υπάρχει μια αλίευση. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, οι παίκτες πρέπει να κάνουν το αίτημα εντός των πρώτων δεκατεσσάρων ημερών από την αγορά του τίτλου και δεν μπορούν να παίξουν το παιχνίδι για περισσότερο από δύο ώρες. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας που υποβάλλει καταγγελία μετά από 120 λεπτά παιχνιδιού ή ζητά επιστροφή χρημάτων για αγορά μόλις δευτερόλεπτα μετά την περίοδο των δεκατεσσάρων ημερών θα κολλήσει για πάντα με το ανεπιθύμητο παιχνίδι του.
Ωστόσο, η Valve δήλωσε ότι μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων μετά από αυτήν την περίοδο, αναφέροντας ότι θα εξακολουθούν να "ρίχνουν μια ματιά" στην αξίωσή σας.
Η βαλβίδα κατέστησε επίσης σαφές στις Συχνές Ερωτήσεις ότι οι παίκτες που κάνουν κατάχρηση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων θα έχουν καταργήσει τα προνόμιά τους, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουν ποτέ να ζητήσουν ξανά επιστροφή χρημάτων ανεξάρτητα από το πόσο εύλογη είναι η αξίωση. Αξίζει να σημειωθεί ωστόσο ότι η αίτηση επιστροφής χρημάτων για ένα παιχνίδι που αγοράστηκε λίγο πριν από την πώληση εξακολουθεί να θεωρείται εύλογη αξίωση.
Περισσότερες πληροφορίες και ένας κατάλογος όπου οι επιστροφές είναι αποδεκτές - ή όχι για αυτό το θέμα - μπορούν να βρεθούν στο FAQ επιστροφής χρημάτων.