Το Διαδίκτυο έχει καυχηθεί με φασαρία για την χούφτα κονσόλες PlayStation 4 που έχουν προβλήματα την ημέρα εκτόξευσης και το Σαββατοκύριακο. Η Sony έχει επίγνωση του προβλήματος και προσφέρει μια λύση στους επηρεαζόμενους: στείλτε την ελαττωματική μονάδα ξανά και λάβετε αντικατάσταση.
Ένας εκπρόσωπος της Sony Computer Entertainment America μίλησε GameInformer χθες, ανεβάζοντας το προηγούμενο εκτιμώμενο ποσοστό αποτυχίας στο 1% (από το προηγούμενο 0,4% που αναφέρθηκε το Σαββατοκύριακο) και αφήνοντας τους απογοητευμένους ιδιοκτήτες του PlayStation 4 να γνωρίζουν ότι μπορούν στείλτε τις ελαττωματικές κονσόλες τους στη Sony για άμεση αντικατάσταση, που αποστέλλονται μέσω ταχείας αποστολής.
Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της Sony Computer Entertainment America για να ξεκινήσουν την ανταλλαγή. Μπορείτε να κατευθυνθείτε προς το επίσημη τοποθεσία του PlayStation για υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας μεταξύ των ωρών 6:00 PST έως 10:00 PST ή για υποστήριξη κλήσεων στο 1-800-345-SONY εντός των ίδιων ωρών λειτουργίας.
Αυτή η όλη κατάσταση έχει βάλει ένα χαλάρωμα σε μια κατά τα άλλα επιτυχημένη εκτόξευση κονσόλας, αλλά ευτυχώς όσοι έλαβαν ελαττωματικές μονάδες έχουν μια επίσημη (και σχετικά γρήγορη) επιλογή να στραφούν.