Περιεχόμενο
Ακολουθώντας τις ανησυχίες του παίκτη New Eden Open το χρηματικό έπαθλο παρέμεινε απλήρωτο μετά από έξι μήνες, προσπάθησα να μάθω τι είχε πάει στραβά.
Με το τουρνουά το Δεκέμβριο του 2012 και το Own3Dτο υπόσχεση του χρηματικού έπαθρου που εκκαθαρίστηκε στις αρχές Φεβρουαρίου, το CCP φαινόταν να πάρει το χρόνο να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.
Πρόκληση εξυπηρέτησης πελατών
Η διερεύνηση των φόρουμ EVE δείχνει ότι, την 1η Μαρτίου, CCP Dolan έδωσε την ακόλουθη εξήγηση για τις συνεχιζόμενες καθυστερήσεις:
"Είμαστε καθυστερημένοι από κάποιες μάλλον ενοχλητικές δυσκολίες να υπολογίσουμε ποιος κατέχει κάποιους από τους λογαριασμούς του τουρνουά.
Τουλάχιστον τα μισά από τα τιμολόγια θα βγουν σήμερα, και αν δεν τα τελειώσω όλα τα υπόλοιπα θα βγουν τη Δευτέρα. "
EVE Online οι παίκτες μπορούν να είναι φημισμένοι για την ταυτότητά τους και συχνά έχουν πολλούς λογαριασμούς EVE.
Ωστόσο, πέρασαν άλλες δύο εβδομάδες και συνεχίστηκαν οι ερωτήσεις του φόρουμ σχετικά με την πληρωμή. Οι προκλήσεις της διεθνούς τραπεζικής φαίνεται να έχουν καταβληθεί στα καλύτερα σχεδιασμένα σχέδια του ΚΚΠ Dolan:
«Προσπαθώ να βάλω τα πάντα ώστε η υπηρεσία μας να πληρώσει όλα τα βραβεία ταυτόχρονα και να τα σώσει με πονοκέφαλο. Εμφανίζεται ολοένα και περισσότερο ότι το σχέδιο αυτό ήταν πιθανότατα ευσεβής, ειδικά αν ληφθεί υπόψη η επικάλυψη των εκλογών της CSM.
Βεβαιωθείτε ότι όλοι θα λάβουν τα βραβεία τους. Θα κάνω πιθανώς ένα γύρο βραβείων με όλους όσους μου έδωσαν πληροφορίες που είναι σωστές και είναι αυτό που ζητήθηκε στα μηνύματά τους για μένα. Στη συνέχεια θα καθίσω για να δουλέψω μέσα σε οποιεσδήποτε ειδικές περιπτώσεις με όλους τους άλλους (πιθανώς αμέσως μετά το fanfest). "- CCP Dolan, 14 Απριλίου 2013
Δεν υπάρχει ψήφισμα
Ένα μήνα αργότερα και το νήμα του φόρουμ συνέχισε να γεμίζει με δυσαρεστημένους και απλήρωτους συμμετέχοντες στο τουρνουά. Ακόμα και το προσωπικό του ΚΚΚ που συμμετείχε στο τουρνουά άρχισε να ρίχνει τα χέρια του, με τον τηλεοπτικό διευθυντή της EVE CCP Loxy με βάρος:
"Αυτό το νήμα είναι ειλικρινά ενοχλητικό, απολογείται σε όλους που εξακολουθούν να περιμένουν να επιλυθεί αυτό. Το αύριο είναι αργία στην Ισλανδία, αλλά θα εξετάσω την κατάσταση την Παρασκευή το πρωί και θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ πριν από το τέλος της ημέρας. Θα συνεχίσω να το επιδιώκω μέχρι να εγκατασταθεί. "- CCP Loxy, 8 Μαΐου 2013
Η εμπλοκή του CCP Loxy οδήγησε στην αποκάλυψη αυτή "Των 75 ατόμων που δικαιούνται να λάβουν μέρος του βραβείου είναι μόνο μια χούφτα που έχουν πραγματικά συμπληρώσει τα τιμολόγια σωστά".
Έτσι φάνηκε ότι το πρόβλημα ήταν σε μεγάλο βαθμό ότι οι βραβευθέντες δεν παρείχαν τα απαραίτητα στοιχεία για να παραδώσουν το χρηματικό έπαθλο. Παρ 'όλα αυτά, η CCP Dolan και η CCP Loxy συνέχισαν:
"Θα πάμε αυτά, καθώς και εκείνα που μπορούμε να συντηρήσουμε για τη χρηματοδότηση τη Δευτέρα (Λόγω των εθνικών εορτών χθες υπάρχει πολύ προσωπικό που δεν είναι εδώ σήμερα), μαζί με τον επικεφαλής της Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να λάβουν αυτές τις πληρωμές να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό. "
Ήταν αξιοσημείωτο ότι ορισμένοι βραβευθέντες φαινόταν να ζητούν μερικές πολύ συγκεκριμένες μεθόδους μεταφοράς, με έναν παίκτη του φόρουμ να είναι έτοιμος να παραιτηθεί από το χρηματικό του έπαθλο εξ ολοκλήρου εάν δεν μπορούσε να απονεμηθεί ως νόμισμα εντός του παιχνιδιού. Σύμφωνα με την CCP Loxy, άλλοι δεν είχαν ακόμα έρθει σε επαφή. Ένα επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πιο σαφείς οδηγίες υποσχέθηκε και η CCP Loxy δεσμεύθηκε να δει ότι τα εκδοθέντα τιμολόγια θα υποβάλλονταν σε επεξεργασία σε εβδομαδιαία βάση.
Ωστόσο, παρά τις διπλασιασμένες προσπάθειες, θα περάσει ένας επιπλέον μήνας πριν βρεθεί ένα ψήφισμα ...
Επόμενο: Τι μπορείτε να μάθετε από το EVE Online Prize Money Debacle;
Προηγούμενο: Ο συνεχιζόμενος αγώνας του Κ.Κ.Κ.