Περιεχόμενο
Κατά την αναπαραγωγή παιχνιδιών μέσω των online υπηρεσιών, οι παίκτες τυχαίνει να αντιμετωπίζουν μια δυσάρεστη κατάσταση καθώς παίζουν με άλλους χρήστες που δεν γνωρίζουν. Εξαιτίας αυτού, οι υπηρεσίες μας δίνουν τη δυνατότητα να καταθέσουμε καταγγελίες, αλλά συχνά παραμένουμε στο σκοτάδι αναρωτιούνται ποιο ήταν το αποτέλεσμα των αναφερθεισών περιπτώσεων.
Λοιπόν, αυτοί που χρησιμοποιούν την υπηρεσία Xbox Live δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν.
Έχει επιβεβαιωθεί ότι οι χρήστες του Xbox Live θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τις καταγεγραμμένες καταγγελίες τους μόλις η εταιρεία αναλάβει δράση σχετικά με τις αναφορές τους.
Ο Eric Neustadter, από το Xbox Live, κυκλοφόρησε χθες το ακόλουθο tweet.
Το ICYMI, το Xbox Live σας ενημερώνει τώρα αφού έχουμε λάβει μέτρα σε μια καταγγελία σας: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (ε) (@thevowel) 5 Ιουνίου 2013Η διαδικασία "Feedback Complaint" για το Xbox Live ξεκίνησε νωρίτερα αυτό το έτος. Οι χρήστες που είχαν υποβάλει μια καταγγελία θα λάβουν ένα μήνυμα ειδοποίησης στην κονσόλα τους, μόλις ληφθούν τα μέτρα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την πρόσφατη εξέλιξη μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο της Xbox Complaint Feedback.
Η πολιτική της Microsoft είναι να εξετάζει τις καταγγελίες και να παραδίδει παραβιάσεις με βάση τους Όρους Χρήσης και τον Κώδικα Συμπεριφοράς της. Οι παραβιάσεις περιλαμβάνουν αναστολές επικοινωνίας Xbox Live, αναστολές υπηρεσιών οι οποίες απαγορεύουν την είσοδο στο Xbox Live, τις απαγορεύσεις κονσόλας και τις επαναλήψεις παιχνιδιών που θα επαναφέρουν τον λογαριασμό ενός παίκτη όταν ουσιαστικά «εξαπατούν» για να κερδίσουν επιτεύγματα στο παιχνίδι.
Η πλήρης δήλωση της Microsoft σχετικά με αυτό το ζήτημα έχει ως εξής:
"Η ομάδα εδώ στο Xbox ακούει ενεργά την ανατροφοδότηση από τα μέλη του Xbox Live και ως αποτέλεσμα έχουμε εφαρμόσει μια δυνατότητα ανατροφοδότησης παραπόνων για το Xbox Live. Όταν ένα μέλος καταθέτει μια καταγγελία εναντίον άλλου παίκτη, η δυνατότητα ανατροφοδότησης παραπόνων θα ειδοποιεί τους επιλεγμένους καταγγέλλοντες ότι ένα ή περισσότερες από τις καταγγελίες τους έχουν οδηγήσει σε μέτρα επιβολής. Τα μέλη θα ειδοποιηθούν μέσω μηνυμάτων ανταλλαγής ταχυτήτων και ενδέχεται να προβάλουν πρόσθετες πληροφορίες στο Xbox.com/live/complaint-feedback.
Ο εκφοβισμός και η παρενόχληση οποιουδήποτε είδους δεν είναι ευπρόσδεκτοι στο Xbox Live και λαμβάνεται πολύ σοβαρά. Η κοινότητα του Xbox Live αναπτύσσεται καθημερινά και συνεχίζουμε να διερευνάμε μεθόδους και επίπεδα επιβολής για να βελτιώσουμε τους τρόπους σύνδεσης και διασκέδασης των μελών μας. Η αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος είναι μια συνεχής προσπάθεια για την κοινότητα τυχερών παιχνιδιών, τη Microsoft και τους συνεργάτες μας, και η ανατροφοδότηση παραπόνων αποτελεί ένα χαρακτηριστικό σε αρκετές βελτιώσεις προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε στο εγγύς και μακροπρόθεσμο μέλλον ».
Ενώ το Xbox 360 έχει προσφέρει ένα σύστημα ανατροφοδότησης χρήστη από την κυκλοφορία του, νομίζετε ότι είναι σωστό ότι η Microsoft μόλις αποφάσισε πρόσφατα να εκδώσει μηνύματα ειδοποίησης ή είναι κάτι που θα έπρεπε να έχει εφαρμοστεί νωρίτερα;
Ποιες είναι οι σκέψεις σου?