Λόγω κάποιου λάθους στην πλευρά του λιανοπωλητή Zavvi του Ηνωμένου Βασιλείου, ορισμένοι πελάτες έλαβαν δωρεάν το PS Vita με την προ-παραγγελία του Tearaway, ακόμα και όταν είχαν προ-παραγγείλει το παιχνίδι.
Αυτό συνέβη τον Οκτώβριο, όταν Ξεκολλάνε απελευθερώθηκε, καθώς ο Ζαββί είχε δύο ξεχωριστές προπαραγγελίες: το ένα ήταν αποκλειστικά το παιχνίδι για £ 19.99 και το άλλο ένα πακέτο που έφερε ένα PS Vita και Tearaway μαζί για £ 169.99. Σε μια σύγχυση αποθήκης, οι πελάτες που διέταξαν μόνο το παιχνίδι, πήραν το πλήρες πακέτο, εξοικονομώντας πάνω από £ 100.
Μόλις ο λιανοπωλητής διαπίστωσε το τεράστιο λάθος που έκαναν, άρχισαν να έρχονται σε επαφή με τους τυχερούς πελάτες, ζητώντας τους να στείλουν πίσω τα αγαθά που πήραν εξαιτίας αυτού του λάθους:
"Λυπούμαστε πολύ που σας ενημερώσουμε ότι λόγω σφάλματος στην αποθήκη μας έχουμε αποστείλει το λανθασμένο προϊόν. Σας επικοινωνούμε μαζί σας για να κανονίσουμε μια συλλογή του εσφαλμένου στοιχείου που βρίσκεται στο δρόμο προς εσάς"
Αυτό είπε ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από Zavvi είπε.
Με αυτό το μήνυμα, οι περισσότεροι από αυτούς τους τυχερούς πελάτες έκαναν κάποια έρευνα για το τι λέει ο νόμος όταν πρόκειται για τέτοιου είδους καταστάσεις, γι 'αυτό απάντησαν αναφέροντας τις ακόλουθες πληροφορίες για τους καταναλωτές:
'Οι κανονισμοί πώλησης εξ αποστάσεως είναι πολύ σαφείς σχετικά με αυτό. Εάν σας έχουν αποσταλεί ανεπιθύμητα αγαθά, δικαιούστε να τα μεταχειριστείτε ως δώρο άνευ όρων και να τα κάνετε μαζί σας όπως εσείς επιλέγετε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να τις κρατήσετε για κάποιο χρονικό διάστημα και βεβαίως δεν είστε υποχρεωμένοι να τους πληρώσετε. Κάθε προσπάθεια πληρωμής (με απειλητικά μέσα ή με άλλο τρόπο) είναι παράνομη "
Με βάση αυτό το απόσπασμα, πολλοί πελάτες αποφάσισαν απλώς να μην επιστρέψουν αυτό που πήραν λόγω του λάθους του Zavvi, απελευθερώνοντας την οργή του λιανοπωλητή, καθώς αποφασίστηκε να απειλήσει τους πελάτες αυτούς μέσω αυτής της επιστολής:
Αναφέρεται ακόμη από τη DarkZero ότι ορισμένοι πελάτες λαμβάνουν πολύ spam από το Zavvi, υπενθυμίζοντάς τους ότι «πρέπει» να επιστρέψουν τα αγαθά που πήραν λανθασμένα, πηγαίνοντας στο σημείο να είναι μέσω ωριαίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τι θα κάνατε εάν ήσασταν ένας από αυτούς τους πελάτες; Θα επιστρέψετε τα αγαθά;