[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Περιεχόμενο

• Ποιες είναι οι συμβουλές σας σε κάποιον που θέλει να γίνει κοινοτικός διευθυντής;
• Ποιο είναι το καλύτερο μέρος για τη δουλειά σας;
• Ποιο είναι το πιο δύσκολο κομμάτι της δουλειάς σας;
• Όλες οι αγαπημένες κοινότητες που θέλετε να μοιραστείτε;
• Πολλές ευχαριστίες, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Ποιες είναι οι συμβουλές σας σε κάποιον που θέλει να γίνει κοινοτικός διευθυντής;

Βασίλισσα: 'Μάθετε σε τι παίρνετε, ειδικά εάν θέλετε να μπειτε στη διαχείριση της κοινότητας στη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών. Η κοινοτική διαχείριση είναι μια δύσκολη καριέρα και η βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών δεν είναι ακριβώς η πιο σταθερή βιομηχανία. Ενώ προσωπικά είχα την τύχη να καλέσω ένα στούντιο στο σπίτι μου τα τελευταία έξι χρόνια, η εμπειρία μου δεν είναι αντιπροσωπευτική άλλων κοινοτικών διαχειριστών στον κλάδο. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους διαχειριστές κοινότητας να μετακινούνται συχνά από εργασία σε εργασία.

"Γνωρίστε τι παίρνετε, ειδικά αν θέλετε να μπει στη διαχείριση της κοινότητας στη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών."

"Η ίδια η κοινοτική διοίκηση είναι ένας αυξανόμενος τομέας, ειδικά εκτός των βιντεοπαιχνιδιών, οπότε υπάρχουν πολλές ευκαιρίες. Εκτός της βιομηχανίας βιντεοπαιχνιδιών, η διαχείριση της κοινότητας είναι πολύ περισσότερο μετρούμενη και, όλο και περισσότερο, συμβαίνει και στη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε την επιχειρηματική πλευρά των πραγμάτων, ειδικά αν καταλήξετε ως ο μοναδικός κοινοτικός διευθυντής μιας επιχείρησης.

"Εάν δεν είστε διαχειριστής κοινότητας αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να αρχίσετε αμέσως την εμπειρία σας. Ξεκινήστε να σκέφτεστε τον εαυτό σας ως διαχειριστής κοινότητας. Δεν χρειάζεται απαραιτήτως να έχετε μια αμειβόμενη θέση για να αποκτήσετε σχετική εμπειρία. Πολλοί επαγγελματίες διαχειριστές κοινότητας ξεκίνησαν ως εθελοντές.

"Αποκτήστε πρόσβαση σε επαγγελματίες κοινοτικούς διαχειριστές και μιλήστε σε αυτούς. Τα κοινοτικά διευθυντικά στελέχη είναι συχνά προσβάσιμα μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και πολλοί είναι διατεθειμένοι να συζητήσουν τη σταδιοδρομία τους με επίδοξους διαχειριστές κοινότητας »

Σημείωση του συντάκτη: Προστέθηκε τολμηρός για έμφαση

Ποιο είναι το καλύτερο μέρος για τη δουλειά σας;

"Είναι πραγματικά ξεχωριστό για να δουλέψουμε σε ένα περιβάλλον σαν αυτό, όπου όλοι κινούνται και χαίρονται να είναι εκεί και νιώθω τυχερός κάθε μέρα".

Βασίλισσα: 'Το καλύτερο μέρος της δουλειάς μου έρχεται να εργαστεί σε ένα στούντιο όπου όλοι αγαπούν αυτό που κάνουν. Σοβαρά. Η ομάδα μου αγαπά να είναι εδώ και όλοι είμαστε παθιασμένοι με το Guild Wars 2. Ενώ κάναμε όλοι διαφορετικοί τύποι δουλειάς, πριν γίνουμε διαχειριστές κοινότητας εδώ, όλοι είμαστε gamers και οπαδοί. Είναι πραγματικά ξεχωριστό για να δουλεύεις σε ένα περιβάλλον σαν αυτό, όπου όλοι κινούνται και χαίρονται να είναι εκεί, και νιώθω τυχερός κάθε μέρα ».

Ποιο είναι το πιο δύσκολο κομμάτι της δουλειάς σας;

"... αυτή η δουλειά είναι μια έκρηξη. Υπάρχουν προκλήσεις, αλλά αυτά είναι τα πράγματα που προσαρμόζετε και κυλάτε με ..."

Βασίλισσα: 'Μερικές φορές δεν παίρνουμε αυτό που θέλουμε. Όπως και να ενοικιάσετε μια μικρή χώρα για μια εκδήλωση ή να πάρετε ένα τουριστικό λεωφορείο σε ένα πολυεθνικό οδικό ταξίδι πολλών ηπείρων.Σοβαρά όμως, αυτή η δουλειά είναι μια έκρηξη. Υπάρχουν προκλήσεις, αλλά αυτά είναι τα πράγματα που προσαρμόζετε και περιστρέφονται με - όπως και κάθε άλλη δουλειά ».

Όλες οι αγαπημένες κοινότητες που θέλετε να μοιραστείτε;

"Μερικά από τα πιο ασυνήθιστα δώρα περιλαμβάνουν ένα τραπέζι μπίρας, ένα πέτρινο άγαλμα ενός καραβιού, ένα γιλέκο ασφαλείας υψηλής ανάλυσης με σκληρό καπέλο και γάντια και ένα ανώτερο έργο τέχνης κάποιου".

Βασίλισσα: 'Μερικές φορές οι παίκτες μας στέλνουν δώρα για να μας δείξουν την εκτίμησή τους για το έργο που κάνουμε. Τα δώρα σίγουρα δεν ζητούνται, αλλά σίγουρα είναι σπουδαίο να γνωρίζουμε ότι αγαπούν το παιχνίδι που έχουμε δημιουργήσει για να παίξουν γύρω τους και για να δείξουν την αγάπη τους. Ως επί το πλείστον, παίρνουμε πράγματα όπως καραμέλα και γλυκά, γράμματα και κάρτες, βελούδινα παιχνίδια ή διακοσμητικά αντικείμενα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, έχουμε ασυνήθιστα δώρα. Ορισμένα από τα πιο ασυνήθιστα δώρα περιλαμβάνουν ένα τραπέζι μπίρας, ένα άγαλμα από πέρλες 5 θέσεων ενός charr, ένα γιλέκο ασφαλείας μεγάλης ορατότητας με σκληρό καπέλο και γάντια και ένα ανώτερο έργο τέχνης κάποιου.

"Αυτό που έχουν αυτά τα κοινά είναι ότι είναι όλα από την καρδιά και εκτιμούμε ότι οι οπαδοί χρειάζονται χρόνο για να μας δείξουν την υποστήριξή τους με όποιο τρόπο αισθάνονται ότι το εκφράζουν αυτό".

Πολλές ευχαριστίες, Regina!

Αγάπη GW2; Δείτε τα τελευταία νέα από το Guild Wars 2 αποκαλύπτοντας το τέλος της πρώτης τους σεζόν της ιστορίας του Living World - της μάχης για την Αψίδα του Λιονταριού - που έρχεται στις 4 Μαρτίου 2014.