Περιεχόμενο
Την τελευταία φορά που μίλησα για την ανατροφοδότηση, ήταν μόνο να δίνεις ανατροφοδότηση που αξίζει να πάρεις. Το πρόβλημα είναι ότι η καλύτερη ανάδραση στον κόσμο δεν θα κάνει τίποτα όταν πρόκειται για αξιωματικούς που δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό που πρέπει να πείτε. Μπορείτε να περιγράψετε όλα τα προβλήματα ενός συντεχνείου με απλοποίηση και ευστροφία, να δώσετε ένα άψογο σχέδιο για να τα διορθώσετε και ακόμα να προσθέσετε έναν γρήγορο πέντελεπτο οδηγό για να χάσετε βάρος και να κερδίσετε χρήματα ενώ τρώτε κέικ - αν οι αξιωματικοί δεν διαβάζουν και δεν εσωτερικεύουν αυτό, όλα αυτά τα σχόλια είναι αμέσως άχρηστα.
Ας δούμε τα πράγματα από την πλευρά του άλλου μισού. Είστε υπεύθυνος, έχετε πάρει ανατροφοδότηση, και είναι πολύ πιθανό (ας πούμε και σίγουρα) από την αρνητική πλευρά των πραγμάτων. Η ομάδα σας έχει κάποια προβλήματα. Πώς μπορείτε να πάρετε αυτό το σχόλιο και να το χρησιμοποιήσετε ως στέρεη κατευθυντήρια γραμμή για να κάνετε καλύτερα;
Σκοτώστε το εγώ σας
Εάν είστε αξιωματικός ενός συντεχνίας, ο πρώτος και ο πρωταρχικός σας στόχος θα πρέπει να είναι να καταστήσετε το τσάι το καλύτερο που μπορεί να είναι. Αυτό μπορεί πολύ καλά να είναι ότι είναι καλύτερο χωρίς να το κατευθύνετε οπουδήποτε.
Κανείς δεν αρέσει να ακούει ή να το σκέφτεται αυτό. Πάω να βγαίνω σε ένα άκρο και να πω ότι απολύτως κανείς δεν ρίχνει αίμα, ιδρώτα και δάκρυα σε μια συντεχνία που δεν τους νοιάζει. Θέλετε να είστε μέρος των επιτυχιών της συντεχνίας, όχι των αποτυχιών της. Αλλά αν θέλετε πραγματικά το συντεχνία να είναι στην καλύτερη δυνατή κατάσταση, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε έτοιμοι να καθορίσετε το εγώ σας και να κάνετε ό, τι καλύτερο για την ομάδα, όχι μόνο για τον εαυτό σας.
Μερικές φορές, το καλύτερο είναι να φύγετε ή / και να παραιτηθείτε από την ευθύνη σας. Ίσως δεν μπορείτε να το χειριστείτε πια, ίσως υπάρχει μια κρίση εμπιστοσύνης και κανένα από τα μέλη δεν εμπιστεύεται τους αξιωματικούς πλέον, ίσως έχετε προσωπικά ζητήματα που πρέπει να επιλυθούν πρώτα. Τίποτα από αυτά δεν έχει σημασία.Εάν θέλετε να είστε αξιωματικός, αυτό σημαίνει ότι και εσείς δεχόμαστε σιωπηρά την ιδέα ότι μπορεί να γίνει περιττός ή περιττός, και πρέπει να το πάρετε με το χτύπημα ως σημάδι για να αποχωρήσετε.
Πιο απλά - εάν είσαστε μέλος και όχι αξιωματικός, θα αισθάνεστε πιο σίγουροι εάν ασχοληθήκατε με αξιωματικούς που εγκατέλειψαν άμεσα εάν ήταν απαραίτητο ή με αξιωματικούς που αρνήθηκαν να διασκεδάσουν ακόμη και την ιδέα; Επειδή ένα ακούγεται σαν το όλο πράγμα είναι μια άσκηση στην τροφοδοσία των egos.
Αναγνωρίστε το ρόλο της αντίληψης
Ένα από τα σημεία που έκανα στην προηγούμενη στήλη είναι ότι τα συναισθήματα είναι λίγο περισσότερο από τα γεγονότα, γιατί όταν υπάρχει ένα σημαντικό ζήτημα μέσα σε ένα συντεχνιακό, αυτό που έχει σημασία είναι αυτό που οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται περισσότερο από ό, τι πραγματικά συμβαίνει. Ακόμα κι αν το ζήτημα που αντιμετωπίζει η συντεχνία είναι εντελώς αντιληπτό, εξακολουθεί να είναι εκατό τοις εκατό ένα πραγματικό ζήτημα.
Αν μη τι άλλο, κάνει τη δουλειά σας λίγο πιο εύκολη. Εάν το βασικό ζήτημα είναι ότι οι παίκτες δεν αισθάνονται ότι οι αξιωματικοί ενεργούν στην πραγματικότητα με ανατροφοδότηση, μπορείτε να το αντιμετωπίσετε κάνοντας έτσι. Η ταξινόμηση των γεγονότων είναι δύσκολη, υποστηρίζοντας ότι τα στοιχεία είναι δυσάρεστα, αλλά όταν είστε κολλημένοι σε μια κατάσταση όπου οι άνθρωποι είναι αναστατωμένοι για τη Δράση X, πρέπει απλώς να κάνετε κάτι να μην το κάνετε αυτό.
Η αντίληψη είναι αργή να αλλάξει, αλλά είναι αρκετά εύκολο να γίνει, και μερικές φορές μπορεί να αλλάξει μόνο με μια απλή απλή πράξη. Η δουλειά σας ως αξιωματικός, εν μέρει, είναι να διαχειριστείτε τις αντιλήψεις και να παρέχετε στους παίκτες της ομάδας ένα σταθερό χέρι. Εάν η συντεχνία δεν έχει εμπιστοσύνη στους αξιωματικούς, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη και ένα από τα πρώτα βήματα για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι ο περιορισμός και η διαχείριση των προσδοκιών και των αντιλήψεων.
Θεωρητικά, τουλάχιστον, όλοι στη συντεχνία θέλουν να επιτύχει η συντεχνία και να κάνει καλά. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε πόσο κρέμεται από τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι κοιτάζουν το συντεχνιακό σύνολο και τους αξιωματικούς ειδικότερα, και πώς η έλλειψη εμπιστοσύνης εντελώς διαταράσσει τη διαδικασία αυτή. Αν υπάρχει έλλειψη εμπιστοσύνης ή σημαντικό ζήτημα αντίληψης που κρέμεται πάνω από τους μεταφορικούς συλλογικούς επικεφαλής του συντεχνείου, δεν θα διορθωθεί κανένας αριθμός καλών ενεργειών. ομοίως, αν ο καθένας αντιληφθεί τα πράγματα τόσο ωραία, ένα πάρα πολλά λάθη μπορούν να τελειώσουν αντιμετωπίζονται χωρίς πρόβλημα.
Να είστε προσεκτικοί απόλυτα
"Σίγουρα δεν πρόκειται να το κάνουμε αυτό" είναι ίσως το χειρότερο πράγμα που μπορεί να πει κανείς όταν πρόκειται για ανατροφοδότηση.
Όχι όλα τα σχόλια είναι καλό σχόλιο. Είναι πολύ πιθανό ότι η δυστυχισμένη ομάδα του συνδικάτου που σας παρέχει ανατροφοδότηση θέλει πράγματα που είναι εντελώς αντίθετα με το μεγαλύτερο μέρος της συντεχνίας ή ότι βασίζεται γύρω από μια ομάδα ταραξιών και κακοδιατηρητών που θέλουν ακριβώς να ανακατέψουν το δοχείο. Αλλά ακόμα και τότε, κοιτάζοντας τα σχόλια και απλά να τα απορρίψουμε από το χέρι προσθέτουμε καύσιμα στη φωτιά, κλείνοντας αργά οποιαδήποτε περαιτέρω συζήτηση υπέρ της ψυχρής βεβαιότητας του «καθόλου απολύτως».
Αντ 'αυτού, μια καλύτερη επιλογή είναι να συζητήσουμε την ανατροφοδότηση τόσο μεταξύ των αξιωματικών όσο και με τα μέλη του συντεχνίου ειδικά. Αντί να λέει ότι κάτι δεν πρόκειται να συμβεί, κοιτάξτε τι ζητάτε και συζητήστε αν είναι για το καλύτερο για τη συντεχνία ή όχι και πόσοι άλλοι παίκτες αισθάνονται τον ίδιο τρόπο. Αν είναι μόνο μια χούφτα κακοδιατηρητών, μερικές φορές μπορείτε να ξεφουσκώσετε το πρόβλημα αμέσως και εκεί.
Πιο συγκεκριμένα, όποιο και αν είναι ο τρόπος με τον οποίο οι αξιωματικοί χρησιμοποίησαν για να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα μέχρι τούδε, προφανώς δεν λειτουργεί όπως επιδιώκεται. Έχετε στη διάθεσή σας μια μεθοδολογία για την αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά δεν επιτυγχάνει αυτόν τον στόχο. Κάνει το αντίθετο. Η δήλωση ότι απολύτως δεν πρόκειται να κάνετε κάτι μιλάει πίσω στο πρόβλημα της αντίληψης, στέλνοντας το μήνυμα ότι αν και η προσέγγισή σας για την αντιμετώπιση των πραγμάτων δεν λειτούργησε έτσι μακριά, θα κολλήσετε με αυτό ακριβώς το ίδιο και θα λειτουργήσει τελικά.
Ή, για να είναι λίγο πιο άμεση, μιλάει για μια ορισμένη έλλειψη ευελιξίας που είναι εξίσου σίγουρος τρόπος να τερματίσει την ομαδική συνοχή όπως οτιδήποτε άλλο.
Είναι δύσκολο να βρεθούν οι τέλειες λύσεις σε οποιαδήποτε προβλήματα και είναι συχνά πολύπλοκη δουλειά όταν παίρνετε πολλή αρνητική ανατροφοδότηση. Ως αξιωματικός, είναι εύκολο να συγχέουμε την αρνητικότητα για το πώς χειρίζεται η συντεχνία με αρνητικότητα για εσένα ως άτομο. Αλλά αν είστε υπεύθυνος, η δουλειά σας είναι να προχωρήσετε πέρα από αυτό και να δώσετε χρήσιμες λύσεις και ένα θετικό περιβάλλον για το υπόλοιπο της συντεχνίας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δώσετε προτεραιότητα σε σωστές λύσεις και τι θέλει η υπόλοιπη συντεχνία πάνω σε αυτό που σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα για το χρόνο σας ως αξιωματικός.
Εάν ανησυχείτε περισσότερο για τα συναισθήματά σας παρά για το αν πράγματι κάνετε το guild ένα καλύτερο μέρος για τους παίκτες, ίσως οι άνθρωποι έχουν δίκιο να μην εμπιστεύονται τους αξιωματικούς τελικά.
Απολαύστε τη στήλη Guild Guild; Φροντίστε να ενημερώνεστε με το νέο λογαριασμό Twitter @GuildGuide!