Περιεχόμενο
- Οι σε απευθείας σύνδεση κοινότητες έχουν αλλάξει κατά πολύ τα τελευταία χρόνια. Ως διαχειριστής κοινότητας με τόσο μεγάλη εμπειρία, ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους προσαρμόσατε τη μεθοδολογία σας σε απάντηση σε αυτές τις αλλαγές;
Στο παρελθόν, αναφέρατε ότι η διαχείριση της κοινότητας είναι μια εργασία 24 ώρες το 24ωρο 7 / 7- μάλιστα το παρουσιάσατε μέσω συζητήσεων αργά το βράδυ με την κοινότητα σε πλατφόρμες όπως το Instant-Relay Chat (IRC). Θα μπορούσατε να μας περπατήσετε μέσα από μια τυπική μέρα εργασίας;
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα πράγματα που κάνει η Waystone Games, από την οπτική γωνία των παικτών, βάζει αμέσως το πρόσωπο σε μια μεγάλη πλειοψηφία του αναπτυξιακού προσωπικού, μέσα από τις δικές τους συχνές αλληλεπιδράσεις με την κοινότητα. κάθε μέλος σχεδόν φαίνεται να κάνει πολλά δικά του δουλειά διαχείρισης της κοινότητας. Πιστεύετε ότι η ανάθεση μιας προσωπικότητας σε μια παραδοσιακά σχεδόν απροστάτευτη θέση του προσωπικού είναι μια κατεύθυνση που η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών θα υιοθετήσει πιο διαδεδομένη στο μέλλον;
Τι πιστεύετε ότι είναι η πιο επιτυχημένη στιγμή σας ως διαχειριστής της κοινότητας;
Αν έχετε παίξει αρκετά MMORPG, έχετε παίξει μερικά από τα παιχνίδια που έχει εργαστεί ο Andy "Zwill" Belford. μεταξύ αυτής της λίστας είναι: Πόλη των Ηρώων, Warhammer σε απευθείας σύνδεση: Η ηλικία του αναμέτρησης, Σκοτεινή εποχή του Camelot, Ultima Online, και πιο πρόσφατα Dawngate.
Κατά τη διάρκεια του χρόνου μου που παίζει στο πιο πρόσφατο έργο του, DawnGate, Με εντυπωσίασε η φιλοσοφία της ομάδας Waystone για τη διαχείριση της νέας και ταχέως αναπτυσσόμενης βάσης του παίκτη. Έχω την ευκαιρία να φτάσω έξω και να του ρωτήσω προσωπικά μερικές ερωτήσεις.
Οι σε απευθείας σύνδεση κοινότητες έχουν αλλάξει κατά πολύ τα τελευταία χρόνια. Ως διαχειριστής κοινότητας με τόσο μεγάλη εμπειρία, ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους προσαρμόσατε τη μεθοδολογία σας σε απάντηση σε αυτές τις αλλαγές;
Andy: "Ο ρυθμός με τον οποίο αλλάζουν οι διαδικτυακές κοινότητες είναι αρκετά μυαλό φυσώντας. Φαίνεται ότι κάθε εβδομάδα υπάρχει μια νέα πλατφόρμα, μια νέα τεχνολογία ή μια νέα μανία που παίρνει την προσοχή όλων .. Είναι μια πρόκληση ως κοινοτικός διευθυντής για να συμβαδίσει με όλα αυτές οι αλλαγές, ωστόσο αυτό είναι μέρος της συναυλίας).
"Όταν πρωτοκολλήθηκα στη βιομηχανία, η κοινότητα ήταν λίγο πολύ υποβιβασμένη στο φόρουμ και στη δραστηριότητα των παιχνιδιών, ίσως η περιστασιακή IRC chat. Το πιο ανταμείβοντας μέρος της δουλειάς μας ήταν συνήθως σε shows, όταν πραγματικά επικοινωνήσαμε πρόσωπο με πρόσωπο με τους παίκτες μας.
"Αυτές τις μέρες, είμαστε συνεχώς σε επαφή, σε προσωπικό επίπεδο, με τις κοινότητές μας. Είτε πρόκειται για πλατφόρμες όπως το Twitch.TV είτε για ιστότοπους κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Twitter ή το G +, συνεχίζουμε συνεχώς τη συζήτηση και την αφοσίωση οι παίκτες με νέους και συναρπαστικούς τρόπους.Ως πρώιμος υιοθετώντας "επίσημες" ζωντανές ροές προγραμματιστών, πρώτα στην Ustream και στη συνέχεια μετακόμισε στο Twitch, είμαι όλοι για αυτές τις αλλαγές. Προσωπικά, μου αρέσουν αυτές οι αλλαγές και πάντα ψάχνω για νέες ευκαιρίες να αξιοποιήσετε τις αναδυόμενες τεχνολογίες για να συμμετάσχετε σε παιδιά συνομιλίας. "
Στο παρελθόν, αναφέρατε ότι η διαχείριση της κοινότητας είναι μια εργασία 24 ώρες το 24ωρο 7 / 7- μάλιστα το παρουσιάσατε μέσω συζητήσεων αργά το βράδυ με την κοινότητα σε πλατφόρμες όπως το Instant-Relay Chat (IRC). Θα μπορούσατε να μας περπατήσετε μέσα από μια τυπική μέρα εργασίας;
Andy: "Ένα από τα σπουδαία πράγματα για την Κοινοτική Διοίκηση είναι ότι δεν υπάρχει τίποτα σαν μια" τυπική "ημέρα εργασίας. Κάθε μέρα φέρνει νέες προκλήσεις, κάθε εβδομάδα είναι μια νέα βιασύνη για περιεχόμενο και γεγονότα και κάθε θέση είναι μια ευκαιρία να δείξουμε στους παίκτες σας ότι σας ενδιαφέρει.
"Κάποια πράγματα που κάνουμε σε τακτική βάση; Λοιπόν, έχω εβδομαδιαίες αναφορές και παρακολούθηση ότι η ομάδα μου συγκεντρώνει και στη συνέχεια αξιολογεί. Εμείς livestream 4 μέρες την εβδομάδα αυτή τη στιγμή στο κανάλι μας Twitch, οπότε ο προγραμματισμός αυτών είναι πολύ χρονοβόρος. σε αυτό το σχεδιασμό εκδηλώσεων / προγραμματισμό επίδειξης και το χειρισμό των περισσότερων από τις ευθύνες μάρκετινγκ για το Dawngate και έχω ένα αρκετά γεμάτο πρόγραμμα.
"Επίσης, τυχαίνει να είναι παντρεμένος, με τα παιδιά, έτσι ώστε να πάρει σπίτι σε μια αξιοπρεπή ώρα είναι πάντα ένας στόχος. Μόλις τα παιδιά είναι στο κρεβάτι, συνήθως χωρίζεται το χρόνο μεταξύ ανάγνωσης φόρουμ, Dawngate υποδαιμονία ανάγνωση, IRC chatting, και να πάρει κάποιο πραγματικό χρόνο παιχνιδιού μέσα. "
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα πράγματα που κάνει η Waystone Games, από την οπτική γωνία των παικτών, βάζει αμέσως το πρόσωπο σε μια μεγάλη πλειοψηφία του αναπτυξιακού προσωπικού, μέσα από τις δικές τους συχνές αλληλεπιδράσεις με την κοινότητα. κάθε μέλος σχεδόν φαίνεται να κάνει πολλά δικά του δουλειά διαχείρισης της κοινότητας. Πιστεύετε ότι η ανάθεση μιας προσωπικότητας σε μια παραδοσιακά σχεδόν απροστάτευτη θέση του προσωπικού είναι μια κατεύθυνση που η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών θα υιοθετήσει πιο διαδεδομένη στο μέλλον;
Andy: "Μια βασική πεποίθηση μου είναι ότι πρέπει να δημιουργήσετε μια προσωπική σχέση μεταξύ των παικτών και της ομάδας ανάπτυξης.Για να έχουμε έναν ανοιχτό και ουσιαστικό διάλογο με την κοινότητα, πρέπει πρώτα να μας δούμε ως ανθρώπινα όντα και δεύτερον ως προγραμματιστές .
"Το έχω κάνει εδώ και χρόνια, έτσι είναι ευχάριστο να βλέπεις ότι η πλειοψηφία του κλάδου φαίνεται να κλίνει προς αυτή τη φιλοσοφία (αν και δεν είμαι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για την τάση: p). δεν δίνετε στους προγραμματιστές μας τις ευκαιρίες να συνδεθείτε με τους παίκτες σας, σε αυτό το προσωπικό επίπεδο, τότε λείπεις από το τι θα μπορούσε να είναι μια εκπληκτική σχέση dev / community ".
Τι πιστεύετε ότι είναι η πιο επιτυχημένη στιγμή σας ως διαχειριστής της κοινότητας;
Andy: "Έχω κάποιες πραγματικά αξέχαστες και δοκιμαστικές στιγμές, πράγματα που με βοήθησαν να με ορίσω ως υπεύθυνος της κοινότητας, νομίζω ότι αυτό είναι μέρος της χαράς αυτής της δουλειάς · όλα όσα κάνεις έχουν την ευκαιρία να γίνουν αξέχαστα, να κάνουν τη διαφορά σε κάποιον, κοιτάζω τα γεγονότα που έχω οργανώσει, το περιεχόμενο που έχω δημιουργήσει ή διευκόλυνε τη δημιουργία και την εμφάνιση στην οποία έχω εργαστεί και οποτεδήποτε βλέπω μια προσωπική σχέση που γίνεται, όταν βλέπω παίκτες που είναι τόσο παθιασμένοι για το παιχνίδι στο οποίο εργάζομαι, αυτές είναι οι μεγαλύτερες στιγμές μου. "