Περιεχόμενο
- 1. Έχετε ένα όραμα
- 2. Δημιουργήστε έναν πυρήνα
- 3. Να είστε ευέλικτοι
- 4. Παραδέχεστε όταν κάνετε λάθος
- 5. Αποσπάστε τους ταραχοποιούς
Οι κοινότητες είναι περίπλοκες. Οι άνθρωποι είναι περίπλοκοι. Η λειτουργία μιας κοινότητας μπορεί να είναι μία από τις πιο δύσκολες, αλλά και μία από τις πιο ανταμείβοντας πράγματα που πρέπει να κάνετε στα παιχνίδια. Και η αλήθεια του θέματος είναι ότι μια κοινότητα μπορεί να κάνει ή να σπάσει ένα παιχνίδι.
Μην με πάρτε λάθος - ένα μεγάλο παιχνίδι θα είναι υπέροχο παρά την κοινότητά του, ακριβώς όπως ένα κακό παιχνίδι θα είναι κακό δεν έχει σημασία τι. Αλλά υπάρχει μια ευκαιρία για ένα παιχνίδι που είναι το μέσο όρο για να λάμψει πραγματικά, αν η κοινότητα είναι υπέροχη.Αλλά έχω επίσης αντιμετωπίσει καταστάσεις, ειδικά σε MMOs, όπου η κοινότητα μπορεί πραγματικά να σύρει το παιχνίδι στη λάσπη.
Για παράδειγμα, δεν το νομίζω αυτό EVE Online είναι ένα κακό παιχνίδι, και η κοινότητα στο παιχνίδι δεν είναι πραγματικά κακή ούτε. Ωστόσο, η εξωτερική αντίληψη του παιχνιδιού είναι ότι είναι τρομερό. Η κοινότητα έχει τη φήμη ότι είναι σκληρή και αδιάφορη. Αυτό δεν συμβαίνει ακριβώς από την προσωπική μου εμπειρία στο παιχνίδι, αλλά γνωρίζω ανθρώπους που αρνούνται να παίξουν εξαιτίας αυτού. Δυστυχώς, το Κ.Κ.Κ., οι δημιουργοί του ΠΑΡΑΜΟΝΗ, όλα εκτός από τη συμπεριφορά εκφοβισμού.
Από την άλλη πλευρά του νομίσματος, Λεγεώνα των Θρύλων προσπαθεί να καθαρίσει τη φήμη της. Πόσο συχνά είχατε ακούσει τους φίλους σας να λένε ότι δεν περιμένουν στην ουρά Χαχαχα γιατί δεν θέλουν να τα βγάλουν πέρα από τους 12χρονους; Ξέρω ότι το έχω ακούσει πολλές φορές. Πιστεύω ότι οι προγραμματιστές Riot είδαν ότι αυτή η εικόνα βλάπτει το εμπορικό σήμα Χαχαχα και άρχισαν να επιβάλλουν κανόνες για μια καλύτερη συμπεριφορά κοινότητα.
Είτε είστε κοινοτικός διευθυντής είτε ένας κοινοτικός ηγέτης που τρέχει έναν ανεμιστήρα, εξαρτάται από εσάς να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον εποικοδομητικής συνομιλίας και τελικά ανάπτυξης για το παιχνίδι. Ως προηγούμενος ηγέτης της κοινότητας για ένα εξαιρετικά επιτυχημένο φόρουμ ανεμιστήρων MMO, έχω μάθει μερικά πράγματα για το πώς δουλεύουν οι κοινότητες. Επιτρέψτε μου να σας δώσω τις πέντε συμβουλές μου για το πώς να δείτε τη συνεχή ανάπτυξη της κοινότητάς σας.
1. Έχετε ένα όραμα
Είμαι ο τελευταίος που θα δώσει συμβουλές για την εταιρική οικοδόμηση, αλλά έκανα αρκετό χρόνο να μελετήσω πώς να το κάνω. Ένα ενδιαφέρον πράγμα που έμαθα από το μικρό μου χρονικό διάστημα στον εταιρικό κόσμο ήρθε από το βιβλίο του Steven Covey Επτά συνήθειες για εξαιρετικά αποτελεσματικούς ανθρώπους. Δεν είμαι συνήθως ένας αυτοβοήθητος γκουρού και δεν θα βρεθείτε να βγάζω τις φαντασιώσεις για το πώς να κερδίζω φίλους και να επηρεάζω τους ανθρώπους. Αλλά συνήθεια δύο από αυτό το βιβλίο ζητά από τους αναγνώστες του να κάνει μια προσωπική δήλωση αποστολής. Αυτή η συμβουλή είναι καλή για την κοινότητά σας.
Η εστίαση θα κάνει τελικά την κοινότητα καλύτερη.
Πρέπει να έχετε ένα όραμα για την κοινότητα. Τι θέλεις να μοιάζει η κοινότητα; Τι κάνουν οι άνθρωποι? Τι είδους άτομα υπάρχουν στην κοινότητά σας; Όσο πιο συνοπτικό μπορείτε να είστε μαζί σας όραμα, τόσο καλύτερα θα είστε να στρέφετε τους ανθρώπους προς αυτό. Ταυτόχρονα, θέλετε να είστε σε θέση να εκφράσετε το όραμά σας για την κοινότητα σε μια πρόταση ή δύο. Εάν το όραμά σας είναι πιο περίπλοκο από αυτό, τότε ίσως πρέπει να ξανασκεφτείτε τους στόχους σας.
Πιστεύω επίσης ότι η κατοχή ενός οράματος βοηθά τους ηγέτες των κοινοτήτων να παραδεχτούν ότι οι κοινότητές τους μπορεί να μην είναι για όλους. Είναι δύσκολο να αποκλείσετε τους επισκέπτες όταν επιχειρείτε να αναπτύξετε έναν ιστότοπο, ειδικά όταν οι άνθρωποι που απενεργοποιείτε δεν είναι αναγκαστικά κακοί. Ωστόσο, η εστίαση θα καταστήσει τελικά καλύτερα την κοινότητα.
2. Δημιουργήστε έναν πυρήνα
Η οικοδόμηση μιας κεντρικής ομάδας μελών στην κοινότητά σας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της. Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να είναι στο σκάφος με το όραμα που δημιουργήσατε στο προηγούμενο βήμα. Και ο αριθμός των ανθρώπων σε αυτόν τον πυρήνα πιθανότατα θα αυξηθεί ή θα αλλάξει καθώς η κοινότητά σας ωριμάζει.
Παρόλο που θέλετε να συμπεριλαμβάνονται αυτοί οι άνθρωποι με το όραμά σας, είναι ξεκάθαρα πιθανό ότι αυτοί οι άνθρωποι θα διαφωνήσουν με μερικές από τις ιδέες που έχετε. Στην πραγματικότητα, ενθαρρύνω αυτή τη διαφωνία. Στην ομάδα των πέντε ανδρών, υπάρχει πάντα ο ιππικός, ο οποίος είναι αντίθετος με τον ηγέτη. Η A-Team είχε Face, οι Beatles είχαν τον Paul, οι Muppets είχαν Fozzie Bear, και ο κατάλογος συνεχίζεται. Αν η εύρεση του ιππικού σας είναι δύσκολη για σας, και καταλαβαίνω πλήρως. Τότε ο στόχος σας πρέπει να είναι να έχετε μια ομάδα που δεν φοβάται να μιλήσει το μυαλό της.
3. Να είστε ευέλικτοι
Πολλοί άνθρωποι όταν ακούν τον όρο "να είναι ευέλικτοι", πιστεύουν ότι σημαίνει να σκύβονται προς τα πίσω για να δώσουν στην κοινότητα ό, τι θέλει η κοινότητα. Αν και είναι αλήθεια ότι θέλετε η κοινότητα να είναι ευτυχισμένη, αυτό δεν σημαίνει ότι τα δίνετε τα πάντα. Στην πραγματικότητα, δίνοντας στην κοινότητα ό, τι θέλει θα μετατραπεί σε μια ευγνώμων κατάσταση όπου θα προσπαθήσετε να ευχαριστήσετε όλους και να καταλήξετε να μην ευχαριστούν κανέναν.
Πώς λοιπόν ο κοινοτικός ηγέτης παραμένει ευέλικτος; Το Όραμα. Και όχι, δεν εννοώ τον εκδικητή. Εννοώ τη δήλωση αποστολής που κάνατε. Αν κάποιος έρθει σε σας νεκρό-set για να κάνει κάτι για την περιοχή, ελέγξτε την ιδέα ενάντια στο όραμα. Εάν υπάρχουν καταγγελίες για το πώς χειρίζεται ένα συγκεκριμένο πράγμα και παρουσιάζεται ένας άλλος τρόπος, ελέγξτε το κατά του οράματος. Εάν το όραμα για την περιοχή δεν θα διακυβευθεί από αυτό το πράγμα, ή καλύτερα ακόμα, εάν το όραμα για την περιοχή θα ενισχυθεί, τότε πηγαίνετε για αυτό. Γιατί όχι? Στην πραγματικότητα, εάν ρωτήσετε την ερώτηση "Γιατί όχι;" και η απάντηση δεν είναι "Δεν ταιριάζει με το όραμα", τότε ίσως πρέπει να το κάνετε.
4. Παραδέχεστε όταν κάνετε λάθος
5. Αποσπάστε τους ταραχοποιούς
Δεν μπορείτε να σταματήσετε τους ταραχοποιούς. Θα υπάρχουν άνθρωποι που, για οποιονδήποτε λόγο, απλώς δεν συμπαθούν ό, τι αφορά την κοινότητά σας και πώς λειτουργεί. Και δεν εννοώ τους τρουλούς. Οι τρούλλοι είναι εύκολοι. Απενεργοποιήστε τα αμέσως. Οι πιο σκληροί άνθρωποι που εντοπίζουν είναι εκείνοι που περπατούν στη γραμμή ανάμεσα στο να λένε τα μισητικά πράγματα και να σπάσουν τους κανόνες του χώρου. Είμαι όλοι για την ποικιλομορφία μιας κοινότητας - μην απαγορεύετε κάποιον μόνο και μόνο επειδή διαφωνούν μαζί σας.
Η κοινότητά σας θα είναι καλύτερα σε μακροπρόθεσμη βάση χωρίς τοξικά μέλη, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χάσετε μερικούς ανθρώπους όταν αφαιρείται το τοξικό πρόσωπο.Ωστόσο, υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που είναι τοξικοί, μεταφέροντας την κοινότητα ή τους ηγέτες της μέσα από τη λάσπη οποτεδήποτε μπορούν. Ο αρχηγός του συντεχνιακού μου καλεί αυτή τη στιγμή του Ημι-Ιησού. Βασικά, πρέπει να τους μιλήσετε. Ήρεμα, αφήστε τους να γνωρίζουν ότι η συμπεριφορά δεν μπορεί να συνεχιστεί και αν το κάνουν ξανά, θα πρέπει να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες.
Ουάου. Τελείωσα αυτό σε ένα downer, αλλά είναι αλήθεια. Η κοινότητά σας θα είναι καλύτερα σε μακροπρόθεσμη βάση χωρίς τοξικά μέλη, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χάσετε μερικούς ανθρώπους όταν αφαιρείται το τοξικό πρόσωπο. Αλλά θα χάσετε ακόμα περισσότερους ανθρώπους λόγω της κακής συμπεριφοράς τους, και πιθανότατα θα αναγκαστείτε να τους κτυπήσετε αργότερα ούτως ή άλλως.
Τι νομίζετε; Έχετε εισέλθει σε μια μεγάλη κοινότητα παιχνιδιών; Πώς ήταν αυτό τρέξει; Συνέχισε τις οδηγίες που ανέφερα παραπάνω; Επιτρέψτε μου να ακούσω τις ιστορίες σας στα σχόλια παρακάτω.