Περιεχόμενο
Άρχοντας των Δαχτυλιδιών Online είναι ένα πολύ δημοφιλές MMO, χάρη εν μέρει στο σκληρό πυρήνα Tolkien fanbase. Πρόσφατα, η LOTRO έχει οριστεί από τους οπαδούς στο Guild Launch για το Dragon Slayer βραβεία. Είναι στην κορυφή της κοινοτικής ομάδας διαχείρισης.
Η κοινοτική διαχείριση είναι μια σημαντική πτυχή της κάθε επιχείρησης παιχνιδιών, διότι όλη η βάση των κερδών βασίζεται στην ύπαρξη φαντασίας. Η σωστή ομάδα διαχείρισης για την κοινότητα μπορεί να κάνει ή να σπάσει το παιχνίδι σας.
Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό που κάνει την ομάδα διαχείρισης της LOTRO.
Κελάδημα
Το Twitter θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι μια σκληρή κοινότητα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να αντιμετωπίσει δεδομένου ότι ο αριθμός των χαρακτήρων σε κάθε tweet είναι περιορισμένη. Επίσης, λαμβάνουν υπόψη το γεγονός ότι συχνά, οι επιχειρήσεις πρέπει να διατηρούν tweets περίπου 20 χαρακτήρες κάτω από το μέγιστο ποσό για να επιτρέπουν στους οπαδούς και τους οπαδούς να ξαναβάζουν ή να αναγράφουν τις θέσεις εύκολα χωρίς να κόβουν τίποτα σημαντικό.
Ο λογαριασμός Twitter της LOTRO έχει δημιουργήσει με επιτυχία ένα περιβάλλον όπου οι οπαδοί μπορούν εύκολα να αλληλεπιδράσουν με την ομάδα Twitter LOTRO για υποστήριξη, ερωτήσεις, ενημερώσεις και πολλά άλλα. Απαντούν συνεχώς σε ερωτήσεις, προβλήματα και tweets από τους οπαδούς τους.
Εξασφαλίζουν επίσης τη χρήση των hashtags, και ειδικότερα τη δική τους μάρκα: #LOTRO. Όχι μόνο εφαρμόζουν αυτό το hashtag σε όλες σχεδόν τις ενημερώσεις τους (εξαιρουμένων των σχολίων), αλλά η ομάδα παρακολουθεί επίσης ποιος άλλος χρησιμοποιεί αυτό το hashtag και επιχειρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έβαλαν οι φίλοι με την ετικέτα που χειρίζεται το Twitter τους δεν πρέπει να επισυνάπτεται.
Επιπλέον, συνδέουν τις ενημερώσεις βίντεο του YouTube με τα tweets τους, τα οποία όχι μόνο ασχολούνται με ένα πιο προσωπικό επίπεδο, αλλά και προσελκύουν ανθρώπους στις άλλες κοινότητες που προσφέρουν.
Φόρουμ
Τα φόρουμ μόλις έλαβαν ενημέρωση σήμερα (1 Αυγούστου) και είναι επίσημα απαριθμημένα στον κύριο ιστότοπο. Έχουν μια ευχάριστη διασύνδεση με λογικές κατηγορίες που καλύπτουν σχεδόν πάντα την όψη του παιχνιδιού: παιχνίδι, RPG, τεχνική και άλλη υποστήριξη, ενημερώσεις και πολλά άλλα. Σε αντίθεση με κάποιες από τις άλλες πλατφόρμες, τα φόρουμ επιτρέπουν πραγματικά περισσότερη εμπλοκή με τους ανεμιστήρες και επίσης εμπλοκή με fan-to-fan επίσης.
Facebook & Google+
Όπως και ο λογαριασμός τους στο Twitter, η σελίδα Facebook LOTRO και η σελίδα Google+ είναι ειδικά αφιερωμένες στις ενημερώσεις σχετικά με την κοινότητα, το παιχνίδι και την αντιμετώπιση τυχόν τεχνικών προβλημάτων. Σε αντίθεση με το Twitter, έχει τη δυνατότητα μεγαλύτερης εμπλοκής και μεγαλύτερης ενημέρωσης. Το LOTRO αξιοποιεί τις ενημερώσεις κατάστασης, συμπεριλαμβάνοντας εικόνες και βίντεο.
Επίσης, δημοσιεύουν σημαντικές ειδήσεις, όπως την επανεκκίνηση του διακομιστή, σε πολλές γλώσσες. Τέλος, η ομάδα διαχείρισης του Facebook φροντίζει επίσης να υπάρχουν συνδέσεις πίσω σε όλες τις άλλες κοινότητες.
Στο τέλος της ημέρας, όταν εγκατασταθείτε στο σπίτι Hobbit για τη νύχτα, το LOTRO κάνει σπουδαία δουλειά στην κάλυψη ειδήσεων, ενημερώσεων, υποστήριξης και εμπλοκής σε πολλές κοινότητες fan.