Περιεχόμενο
- Οι Υποψήφιοι
- Τι σημαίνει λοιπόν η κορυφαία ομάδα διαχείρισης της κοινότητας;
- Διευθυντής της κοινότητας
- Συγγραφέας (ες)
- Στρατηγικός (-οι)
- Σχεδιαστής (-οι)
- Κοινότητα ομάδας
Η Guild Launch, η αδελφή μας, πρόσφατα φιλοξένησε τα ετήσια βραβεία Dragon Slayer, στα οποία οι οπαδοί ψηφίζουν για τους υποψηφίους για διαφορετικές κατηγορίες, οι οποίες κυμαίνονται από την εστίαση στους διαχειριστές κοινότητας, στους οικοδόμους της κοινότητας και στα μέλη της κοινότητας (εσείς) του παιχνιδιού. Η ψηφοφορία διεξάγεται από την 1η Ιουλίου έως τις 2 Σεπτεμβρίου.
Για να πάρετε μια μικρή εικόνα για αυτά τα βραβεία, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο βραβείο Top Community Management Team.
Οι Υποψήφιοι
- Ψυχαγωγία Blizzard
- EVE Online
- Sony Online Entertainment
- Diablo III
- Άρχοντας των Δαχτυλιδιών Online
- Τουρμπίνα
- DOTA 2
- Καλύψτε το Avatar
- World of Warcraft
Τι σημαίνει λοιπόν η κορυφαία ομάδα διαχείρισης της κοινότητας;
Ως ανεμιστήρες και παίκτες, δεν σκέφτομαι συχνά τι χρειάζεται για να δημιουργήσουμε αυτές τις online κοινότητες για εμάς. Αλλά πίσω από τις φωτεινές οθόνες που βλέπετε μπροστά σας είναι άλλοι άνθρωποι - μερικοί ίσως gamers όπως εσείς - που εργάζονται σκληρά για να κάνουν μια εμπειρία που μπορείτε να απολαύσετε.
Αυτό δεν συμβαίνει με τη μαγεία.
Όταν λέμε «ομάδα» αυτό σημαίνει κυριολεκτικά αυτό. Χρειάζονται πολλοί διαφορετικοί άνθρωποι με πολλές διαφορετικές δεξιότητες για να κάνουν τα πράγματα να λειτουργούν ομαλά online. Μια συμμαχία επαγγελματιών που συναντιούνται για ένα κοινό: το παιχνίδι.
Σύμφωνα με έναν κοινοτικό διευθυντή Caroline Chen, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει πολλούς ρόλους όπως:
Διευθυντής της κοινότητας
Η κορυφαία φωνή της μάρκας, που συχνά έχει την εξουσία των δημιουργών και παραγωγών πίσω από αυτήν. Η συμπεριφορά τους παρακολουθείται στενά, διότι ένα λάθος και ο μισός κόσμος (ίσως ακόμη και τμήματα του Shire, ποιος ξέρει) θα σας κρατήσει σε αυτό. Το online ψηφιακό τοπίο είναι ένας σκληρός κόσμος για να ταξιδέψει, όπως πολλοί άνθρωποι μπορούν να βεβαιώσουν - όπως ο Adam Orth της Microsoft που ανακάλυψε τον σκληρό τρόπο ότι 140 χαρακτήρες μπορούν να είναι αρκετά ισχυροί. Ένας κοινοτικός διευθυντής μπορεί επίσης να χρειαστεί άλλες δεξιότητες, όπως ένα ιστορικό στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, την ανάπτυξη παιχνιδιών, τη γλωσσολογία και ίσως περισσότερο ανάλογα με την εμπλεκόμενη εταιρεία.
Συγγραφέας (ες)
Οι άνθρωποι μπορούν φυσικά να είναι η φωνή της μάρκας. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που πρέπει επίσης να καταλάβουν τα παιχνίδια όπου εμπλέκονται οπαδοί. Γενικά, είναι οι πρεσβευτές προγραμματιστών και παραγωγών τυχερών παιχνιδιών. Είναι εκεί για να οδηγούν φανταχτερά avatars γύρω από τα φόρουμ και τα sites, ενώ προσπαθούν να πλοηγηθούν ανάμεσα στο να είναι φιλικοί και να είναι ένας συνήγορος.
Στρατηγικός (-οι)
Αυτός είναι ο τύπος που εξετάζει όλους αυτούς τους βαρετούς αριθμούς, αριθμούς και στοίβες πληροφοριών ανάδρασης από τους οπαδούς και τους συναδέλφους για να μετρήσει το ρυθμό απόδοσης του παιχνιδιού ή της εταιρίας παίρνει από όλες αυτές τις ώρες που οι εργαζόμενοι βάζουν την πληκτρολόγηση μακριά, αλλ 'εκτός από τον καφέ και το βάζο καραμελών γραφείου. Κοιτάζουν τη μεγάλη εικόνα - φιλτράρονται μέσω της ομίχλης καφεΐνης.
Σχεδιαστής (-οι)
Όλοι αυτοί οι φοβεροί καλλιτέχνες που έρχονται με γραφικά όπως είδωλα προφίλ, πανό, και όλα τα δροσερά post graphics για το Facebook που σας κάνουν να θέλετε να τους δώσετε ένα μπράβο. Εδώ είναι οι άνθρωποι γραφικών. Εδώ είναι για εσάς.
Αυτό είναι μόνο μια γενική επισκόπηση, καθώς κάθε κοινότητα παιγνίων είναι προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. όπως πόσο μεγάλη είναι ή πόσο εμπλοκή με τους ανεμιστήρες τους δίνει μια επιστροφή στην ώρα τους.
Κοινότητα ομάδας
Ο Julien Wera της Gamasutra συνέταξε την κοινοτική διοίκηση λέγοντας ότι "... βρίσκεται μεταξύ υποστήριξη πελατών και επικοινωνία. "Έτσι, με άλλα λόγια, αν και είναι αλήθεια ότι συχνά αυτή η ομάδα κάνει βοήθεια με την υποστήριξη πελατών, δεν είναι άμεσα υπεύθυνοι γι 'αυτό.
Το όλο φάσμα της διαχείρισης της κοινότητας είναι αρκετά μεγάλο. Ακριβώς όπως δεν μπορείτε να μάθετε πώς να παίζετε League of Legends σε ένα Σαββατοκύριακο, οι ομάδες διαχείρισης είναι άνθρωποι που έχουν καλά εδραιωμένη εμπειρία με τις κοινότητες. Συχνά, η δουλειά τους μπορεί να περιλαμβάνει ψυχαγωγία, ενημέρωση και πολλά άλλα. Πρέπει να ξέρουν πώς να μιλούν, πότε να μιλούν και πότε να μην μιλούν. Είναι μάλλον πιο δύσκολο να είσαι σε αυτή την επιχείρηση από το να είσαι διασημότητα. Τουλάχιστον όταν η Lindsey Lohan έχει ένα σπάσιμο οι άνθρωποι εξακολουθούν να την αγαπούν μετά. Έχετε μια κατανομή με έναν ανεμιστήρα τυχερών παιχνιδιών σε οποιαδήποτε μεγάλη εταιρεία ανάπτυξης παιχνιδιών ή παραγωγής; Καμία αποκατάσταση στον κόσμο δεν μπορεί να σας σώσει από αυτό, φίλε μου.
Αυτό οδηγεί σε ένα τελευταίο μέρος της περιγραφής της εργασίας που θεωρείται δεδομένο: κρατώντας την κοινότητα σας να καταστραφεί. Συχνά αυτό μεταφράζεται στη χρήση μέσων όπως κοινοτικούς κανόνες, προγράμματα ανεμιστήρων και πολλά άλλα. Αυτό σημαίνει ενθάρρυνση της ανάπτυξης και της δημιουργικότητας, διατηρώντας παράλληλα τις βασιλεύσεις στη μορφή που διαμορφώνει.
Η κοινοτική διαχείριση δεν είναι εύκολη, οπότε όταν μια ομάδα παιχνιδιών ή εταιρειών είναι υποψήφιοι για ένα βραβείο καλής θέσης εργασίας, αυτό πρέπει να είναι αρκετά εκεί πάνω στον καταπληκτικό κατάλογο.
Παρόλα αυτά, υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα στο να διοριστούν και να κερδίσουν -εσύ!
Εσείς, οι οπαδοί, θα αποφασίσετε. Γυρίστε λοιπόν στο Guild Launch για να ψηφίσετε σήμερα! Ενώ είστε σε αυτό, θα πρέπει επίσης να ψηφίσουν για όλα τα άλλα βραβεία τους επίσης.