Περιεχόμενο
Το να είσαι υπεύθυνος για μια συντεχνία σημαίνει ότι πάντα διαχειρίζεις έναν χορό ανάμεσα στη λήψη αποφάσεων και τη λήψη αποφάσεων για σένα.
Κάθε φορά που είστε υπεύθυνος για μια ομάδα, υπάρχουν μέλη αυτής της ομάδας που θα σας πουν ότι οι αποφάσεις σας είναι λάθος. Μερικές φορές, είναι εντελώς σωστές. Μερικές φορές είναι εντελώς λάθος. Μερικοί άνθρωποι είναι επανειλημμένα λανθασμένοι και ανεξάρτητα από το πόσα αποδεικτικά στοιχεία αποδεικνύουν ότι είναι λανθασμένα, θα κρατούν απλώς απαιτητικά πράγματα στις ίδιες λανθασμένες εγκαταστάσεις σε τακτική βάση μέχρι τα αστέρια να κρυώσουν και να σκουραίνουν. Και μερικές φορές αυτό βασίζεται ακριβώς στο γεγονός ότι κάποιος θέλει κάτι που δεν μπορούν να έχουν.
Ο αγώνας για τους ηγέτες, φυσικά, είναι ότι οι λάθος παίκτες θέλουν να έχουν εξίσου μια φωνή στο πώς τρέχει η συντεχνία. Και όλοι πρέπει να αισθάνονται σαν να ακούγονται. Εξ ου και η ώθηση και η έλξη της ηγεσίας, ο λεπτός χορός ανάμεσα στο να αφήνουν οι άλλοι να έχουν αυτό που θέλουν όταν διαφωνείτε με αυτό, αντί να στέκεστε σταθερά στις πεποιθήσεις σας. Είναι, όπως υπονοείται, αρκετά περίπλοκο.
Στόχοι και συναίνεση
Η ελπίδα, όταν αποφασίζετε, είναι ότι όλοι θα συμφωνήσουν με την απόφασή σας. Μπορείτε πιθανώς να καταθέσετε αυτή την ελπίδα στον ίδιο τόπο που καταθέτετε τη γνώση ότι ο στόχος σε ένα παιχνίδι μπέιζμπολ είναι να χτυπήσει κάθε γήπεδο χωρίς να αφήσει την αντίπαλη ομάδα να χτυπήσει οποιαδήποτε. Σίγουρα αυτό είναι εσύ θέλω, αλλά δεν έχει την παραμικρή πιθανότητα να συμβεί.
Ρεαλιστικά, όταν αποφασίζετε, ο στόχος σας δεν μπορεί να είναι πλήρης συναίνεση. Ο στόχος σας μπορώ να υπάρχει λογική ισορροπία. Παρόλο που δεν μπορείτε να συμφωνείτε όλοι μαζί σας, τους ανθρώπους που όχι συμφωνώ μαζί σας μπορείτε να απομακρυνθείτε από τη συζήτηση, αισθάνεστε σαν να ακούστηκαν και να μελετηθούν οι απόψεις τους και είχαν μια δίκαιη ευκαιρία να επηρεάσουν τις αποφάσεις που γίνονται.
Ως εκ τούτου, ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να είστε πρόθυμοι να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε ένα περίπλοκο ζήτημα συντεχνίας είναι αναγνωρίστε την πιθανότητα να μην κάνετε λάθος. Οι άνθρωποι που είναι αναστατωμένοι ίσως είναι σωστοί για να αναστατωθούν και οι καταγγελίες θα είναι εντελώς έγκυρες. Είναι η ηγεσία 101, όπως ήταν, και είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι το μυαλό σας μπορεί να αλλάξει και ότι είστε, στην πραγματικότητα, ευέλικτο.
Μεταφορά των σωστών σημείων
"Αλλά πώς μπορώ να ξέρω τους κατάλληλους χρόνους για να υποχωρήσω;" εσύ ρωτάς. "Το υπόλοιπο της συντεχνίας πιστεύει ότι κάνω λάθος, αλλά αυτό είναι ένα μεγάλο και σημαντικό ζήτημα." Σε αυτό που σας προσφέρω αυτό το σημείο: είναι όλα μεγάλα και σημαντικά ζητήματα. Κάθε ένας από αυτούς. Εάν η ηγεσία της συντεχνίας και οι αποφάσεις της εμπλέκονται, τότε το ζήτημα είναι μεγάλο και σημαντικό.
Έχω δει πάρα πολλούς ηγέτες να μπλοκάρουν την ιδέα ότι είναι σωστό να αφήσουμε τα μικρά προβλήματα να γλιστρήσουν, αλλά το μεγάλο τα ζητήματα πρέπει να καταπολεμηθούν, και το μεγάλο ζητήματα είναι ό, τι οι ηγέτες είναι εκεί για να κάνουν τις κλήσεις. Αυτό είναι κατανοητό σκέψης, το οποίο είναι επίσης εντελώς λάθος. Κανείς δεν αισθάνεται σαν να έχουν φωνή, αν η μόνη φορά που η φωνή τους έχει σημασία είναι οι καιροί που δεν είναι σχετικοί.
Αν είναι πολύ κρυπτό, σκεφτείτε τα εξής: αν εσύ απλώς ακούστηκαν για τα δευτερεύοντα ζητήματα, θα νιώθετε σαν να είχατε μια φωνή ή θα αισθανόσασταν σαν να ήσασταν ενθουσιασμένος σε υποθέσεις συμβολικών και να αγνοήσετε το υπόλοιπο της εποχής;
Πιο συχνά, θεωρώ ότι είναι σημαντικό να ρίξουμε μια ματιά στους ανθρώπους που υποστηρίζουν την άποψη. Ήμουν σε μια συντεχνία σε ένα σημείο, όπου πολλά από τα μέλη έλεγαν "ναι, οι αξιωματικοί εδώ είναι δυσάρεστο να ασχοληθούν και να διασκεδάζουν πολύ", με την απάντηση του αξιωματικού να κατεβαίνει στο "όχι δεν είμαστε". Εκτός από τα προφανή ζητήματα επικοινωνίας εκεί, μια πιο λογική απάντηση θα ήταν τουλάχιστον το χιούμορ ιδέα, δεδομένου ότι οι μόνοι άνθρωποι που λένε "δεν υπάρχει κλιπ" ήταν οι άνθρωποι που θα ήταν εξ ορισμού μέσα η κλίκα.
Αν είστε πρόθυμοι να σταματήσετε να ακούτε άτομα σε κάποιο βαθμό, μην κάνετε το πάτημα και τραβήξτε σωστά. Εξακολουθείτε να υποθέτετε ότι έχετε δίκιο, ότι όλοι οι άλλοι πρέπει να είναι ενθουσιασμένοι. Και πάλι - είναι καλύτερο να ξεκινήσετε από την παραδοχή ότι εσείς θα μπορούσε να είναι λάθος.
Η άμπωτη και η ροή
Μέχρι τώρα, μίλησα πολλά για τις παγίδες. Πώς μπορείτε πραγματικά να λειτουργήσει; Το κλειδί είναι να βεβαιωθείτε ότι τόσο οι αξιωματικοί όσο και τα μέλη τραβάνε, δεν τράβηξαν το ένα το άλλο.
Όταν πρέπει να κάνετε μια ηγετική απόφαση, ακούστε με όλες τις πλευρές. Μιλήστε με τη συντεχνία ως σύνολο. Εάν πρόκειται για ένα boolean πρόβλημα (δηλ. Το guild σας ευθυγραμμίζεται με το Faction A ή το Faction B), θα χρειαστεί να κάνετε μια απόλυτη απόφαση. διαφορετικά, θέλετε να δώσετε τον καλύτερο συμβιβασμό που μπορείτε για όλους. Και ακόμη και σε περιπτώσεις boolean, θα πρέπει να θυμάστε τους ανθρώπους που διαφώνησαν με την εκτίμησή σας και ακούστε προσεκτικά τα άλλα πράγματα που θέλουν.
Αν το μεγαλύτερο μέρος της συμμαχίας θέλει να πάει με τη Φάση Α αλλά θέλετε να πάτε με την Φάση Β, αλλά δεν υπάρχει πραγματικό όφελος από το παιχνίδι, οπότε η Φάση Α είναι ο τρόπος να πάτε. Αλλά εσύ μπορώ να αποφασίσετε ότι το Faction B είναι αυτό που κάνετε - εκτός από το ότι θα θέλετε να το συζητήσετε με άλλους. Εξηγήστε την απόφασή σας και το σκεπτικό σας, γιατί αυτό σημαίνει πολλά για εσάς και ίσως το πιο σημαντικό τι θα κάνετε για να εξομαλύνετε τα συναισθήματα που βλάβατε με τους ανθρώπους που διαφώνησαν μαζί σας.
Και την επόμενη φορά που η διαφωνία σηκώνεται, θυμηθείτε ότι εσείς έκανε πάρτε την απόφαση την τελευταία φορά και αναγνωρίστε ότι τα υπόλοιπα μέλη του συντεχνίου ίσως εξακολουθούν να είναι έξυπνα. Δώστε τα επιχειρήματά τους λίγο επιπλέον βάρος. Ναι, ίσως αυτή τη φορά είστε ακόμα πεπεισμένοι ότι έχετε δίκιο ... αλλά θα πρέπει να είστε ο μοναδικός διαιτητής πριν και να πάτε κατά της άποψης της πλειοψηφίας, δίκαιη είναι δίκαιη. Αυτή τη φορά, ήρθε η ώρα να παραχωρήσετε την κοινή γνώμη και να αφήσετε κάποιον άλλο να κάνει την κλήση, ακόμα και αν διαφωνείτε με αυτήν.
Από όλα αυτά, ίσως ακούγεται ότι ο ρόλος σας είναι ως επί το πλείστον αυτό ενός tiebreaker ή λήψης της τελικής απόφασης, όταν είναι πολύ κοντά για να καλέσετε, ίσως να ωθήσει τα πράγματα ελαφρώς. Ποια είναι η ακριβής περιγραφή του να είσαι αξιωματικός τις περισσότερες φορές. Θα έπρεπε δεν να είναι ο υπεύθυνος και να εκδίδει τα διατάγματα. θα πρέπει να είστε εκείνος που πιέζει ήπια προς μία ή την άλλη κατεύθυνση, εξισορροπώντας μια περίπλοκη σειρά θεμάτων και παρέχοντας μια λογική φωνή.
Η καλύτερη ηγεσία είναι η ηγεσία που επιτρέπει στην συντεχνία να αποφασίσει τι θέλει για τον εαυτό της μόνο με τη μικρότερη επιρροή. Όταν δεν υπάρχει σαφής ώθηση σε καμία κατεύθυνση, έχετε κάθε δικαίωμα και λόγο να είστε ο αποφασιστικός παράγοντας, αλλά όταν έχετε την επιλογή να αποχωρήσετε και να αφήσετε τους ανθρώπους να μιλούν μεταξύ τους, θα πρέπει να το πάρετε.
Μπορεί να είναι δύσκολο να το κάνετε, ειδικά όταν είστε απολύτως βέβαιος ότι όλοι οι άλλοι είναι λάθος και έχετε δίκιο. Αλλά αν είστε βέβαιοι ότι έχετε δίκιο είναι οποιοσδήποτε δείκτης ορθότητας, κανείς δεν θα ήταν ποτέ λάθος. Το οφείλετε στον εαυτό σας και στους συναδέλφους σας να επιδείξουν ταπεινότητα και να είναι σε θέση να κάνουν λάθος, να αφήνουν άλλους να επηρεάζουν τις αποφάσεις. Διαφορετικά, θα καταλήξετε σε έναν αγώνα εξουσίας, και αυτά ποτέ τελειώνει καλά για τις συντεχνίες.