Ο Rick Heaton, επίσης γνωστός από τον διαδικτυακό του χειριστή «Sapience», είναι ο κοινοτικός διευθυντής του Ο Άρχοντας των Δαχτυλιδιών Online, η οποία αναπτύχθηκε από την Turbine. Ο Heaton είναι πολύ αγαπητός μεταξύ των LotRO κοινότητα, καθώς διατηρεί συνεχή επικοινωνία και επενδύεται στην ευημερία των παικτών και τους φιλοξενεί όσο καλύτερα μπορεί.
Η Heaton επικοινωνεί με το LotRO κοινότητα σε διάφορες μορφές. Είναι ενεργός στα φόρουμ LotRO και χρησιμοποιεί το YouTube για να δημοσιεύει ενημερώσεις βίντεο σχετικά με την εξέλιξη και το μέλλον του Ο Άρχοντας των Δαχτυλιδιών Online. Είναι διάσημος για το σύνθημα "Σύντομα" σε σχέση με ερωτήσεις από την κοινότητα σχετικά με ενημερώσεις ή άλλες πληροφορίες σχετικά με ημερομηνίες κυκλοφορίας.
Ο Άρχοντας των Δαχτυλιδιών Online θεωρείται από τους παίκτες του ότι έχει την καλύτερη επικοινωνία προγραμματιστή-παίκτη και ο Sapience είναι ο άνθρωπος πίσω από το μεγαλύτερο μέρος του. Το One Ring of Power καλεί στο Sauron, και μια ψηφοφορία για τον Rick Heaton στο Dragon Slayer βραβεία σας καλεί!