Περιεχόμενο
Μετά από ένα άρθρο που κάλυψε μια ιστορία όπου ένα μικρό παιδί ξόδεψε £ 4000 στο iPad του πατέρα του παίζοντας το Jurassic World κινητό παιχνίδι, εμπνεύστηκα να δώσω τις δικές μου σκέψεις στις λεγόμενες "μικρο-συναλλαγές". Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον όρο, αυτές είναι ουσιαστικά "μικρές" πληρωμές που διατίθενται σε συγκεκριμένα παιχνίδια, σε αντάλλαγμα για αντικείμενα και οφέλη εντός του παιχνιδιού. Αν και στην περίπτωση αυτή αποδείχθηκε ότι αυτές οι "μικρο-συναλλαγές" έγιναν γρήγορα "μαμούθ-συναλλαγές" μόλις 5 ημέρες αργότερα.
Είναι ένα ενδιαφέρον θέμα, το οποίο πολλοί από εσάς που θα ακολουθήσουν τις ειδήσεις, ακόμη και εξ αποστάσεως, θα ξέρουν ότι ήταν στο δημόσιο μάτι πολλές φορές πριν. Υποψιάζομαι επίσης ότι θα είναι πλέον πιο συναφές με την πάροδο του χρόνου, λαμβάνοντας υπόψη την ταχεία ανάπτυξη των κινητών παιχνιδιών που έχουν περάσει τα τελευταία χρόνια, καθώς και τη σταδιακή ένταξή τους σε μεγάλα franchises κονσόλας όπως Κλήση του καθήκοντος και FIFA. Αφού εξέτασε τις λεπτομέρειες αυτού του περιστατικού, έχω εντοπίσει τέσσερις από τους κύριους ενάγοντες και θα προχωρήσω να ενεργήσω ως μια κριτική επιτροπή ενός ατόμου για κάθε ένα:
Εντάξει, θα κόψω την πράξη, είναι πιθανόν προφανές σε σας ότι κάθε εμπλεκόμενο μέρος έχει κάποια ευθύνη - κατά τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Το ζήτημα είναι να καθορίσουμε το σωστό επίπεδο ευθύνης. Θα ξεκινήσω με το κύριο πρόσωπο που ενδιαφέρει, το ίδιο το παιδί.
Το παιδί
Για να είμαι ειλικρινής, δεν υπάρχουν πολλά να πούμε για τους νεαρούς Faisall Shugaa, στο τέλος της ημέρας είναι απλά ένα κανονικό αγόρι ηλικίας 7 ετών. Καθώς ο πατέρας του Mohamed Shugaa προσπάθησε απελπισμένα να εξηγήσει στην Apple: «Ο Faisal είναι μόνο επτά, δεν καταλαβαίνει την πραγματική αξία του χρήματος και τις πληρωμές στο παιχνίδι».
Είμαι βέβαιος ότι οι περισσότεροι από εμάς μπορούν να παραδεχτούν ότι οι επτά χρονών μας έχουν κάνει κάτι εξίσου ανόητο ... αν και ένα ελαφρώς ισχυρότερο συνώνυμο είναι πιο κατάλληλο σε αυτό το σενάριο. Κατά τη γνώμη μου, χρειάζεται ένα πολύ έξυπνο παιδί για να απομνημονεύσει την Apple ID του πατέρα του και να περιηγηθεί στις κατάλληλες σελίδες και μενού, θα ήθελα να στοιχηματίσω ότι θα χάσω την υπομονή μου σε αυτή την ηλικία. Ωστόσο, ακόμα και αν πίστευε το γεγονός ότι ο Faisall ήξερε τι κάνει όλο τον καιρό, ο πατέρας του είναι σωστά σωστός. Για τον Faisall, η διαδικασία ολοκλήρωσης όλων αυτών των μικρο-συναλλαγών μοιάζει πιθανότατα ως μέρος του gameplay in Jurassic World - μια ιδιαίτερη πρόκληση για να αποκτήσετε περισσότερα στοιχεία.
Θα ήταν αρκετά ένα τέντωμα να συναγάγουμε κάθε πραγματική κακόβουλη πρόθεση από ένα παιδί όπως το Faisall.
Ο Προγραμματιστής
Φυσικά! Στη συνέχεια, σίγουρα πρέπει να είναι λάθος του προγραμματιστή του παιχνιδιού! Μια μεγάλη πλειοψηφία αυτών των δωρεάν παιχνιδιών για κινητά έχουν κατασκευαστεί σκόπιμα για να επιτευχθεί αυτός ο ακριβής σκοπός! Αυτοί οι συνεργαζόμενοι προγραμματιστές είχαν διεξάγει σταδιακά πόλεμο εναντίον του ψυχικού παιχνιδιού για όλο αυτό το διάστημα, χειρίζοντάς μας να κάνουμε κλικ στο κουμπί "Αγορά". Ένας 7χρός, όπως ο φτωχός Faisall, δεν είχε καμία πιθανότητα!
Αυτό είναι επίσης αλήθεια, έχοντας παίξει αμέτρητα ελεύθερα να παίζετε κινητά παιχνίδια στο παρελθόν. Εγώ, όπως ένας παλαίμαχος βετεράνος του πολέμου, είμαι πολύ εξοικειωμένος με τους περίεργους τρόπους με τους οποίους σχεδιάζονται τέτοια παιχνίδια. Τα πάντα από τα "premium νομίσματα" που χρησιμοποιούνται για την αγορά αποκλειστικών αντικειμένων και τον βομβαρδισμό των υποτιθέμενων "ειδικών προσφορών", στο μετρητή ενέργειας, που μας αναγκάζει να περιμένουμε αδιάκοπα να πραγματοποιήσουμε κάθε δράση. Όλα αυτά είναι κοινές τακτικές που χρησιμοποιούνται από σχεδόν κάθε ελεύθερο να παίξει κινητό παιχνίδι που είχα τη δυσαρέσκεια να παίζω, πιστεύοντας ότι ο επόμενος θα ξεπεράσει τις καταρρέουσες προσδοκίες που τους έχω.
Αν και όσο θα ήθελα να καταδικάσω συγκεκριμένα παιχνίδια όπως αυτά στα βάθη της κόλασης, όπου πολλά από αυτά ορθώς ανήκουν, μισώ να ομολογήσω ότι απλά δεν μπορώ να περάσω μια τέτοια κρίσιμη κρίση σε αυτές τις εταιρείες. Θα ήταν ασυνείδητο να το πράξουμε. Μετά από όλα, οι εταιρείες αυτές αγωνίζονται απλώς για τη δική τους ύπαρξη. Καθώς τα κέρδη από αυτά τα παιχνίδια κινητής τηλεφωνίας ανεβαίνουν ανελέητα τα τελευταία δύο χρόνια, αυτό έχει μπερδεψει τις προοπτικές των στελεχών και των μετόχων. Με άλλα λόγια, αυτό έχει ήδη γίνει ο κανόνας ότι θα αξιολογηθεί η μελλοντική κερδοφορία.
Αυτό εξηγεί πώς, κάθε χρόνο, πολλά από αυτά τα παιχνίδια καταλήγουν να κλείνουν μόνιμα, ανεξάρτητα από το πόσο κερδοφόρα μπορεί να φαίνονται.
Για να σας βοηθήσουμε να το απεικονίσετε αυτό, αν αυτές οι εταιρείες ήταν κουνούπια αίματος, όχι μόνο είμαστε πολύ τεμπέλης για να βάλουμε τα κουνουπιέρες, τα έχουμε ήδη υποδεχτεί με τα γυμνά στήθη μας. Θυμηθείτε, όταν βλέπετε αυτά τα παράλογα ακριβά είδη κατάστημα, μερικές φορές φτάνοντας σε τιμές πέραν των £ 100, υπάρχουν για κάποιο λόγο - υπάρχουν άνθρωποι που τα αγοράζουν.
Το κατάστημα
Κάποιοι από εσάς ίσως να είστε λιγότερο συμπαθητικοί απέναντι στην Apple. Το γεγονός ότι παρόμοια περιστατικά μπορεί να συμβούν, 7 χρόνια μετά την κυκλοφορία του app καταστήματος, μπορεί να είναι απαράδεκτο για κάποιους.
Διαφωνώ. Νομίζω ότι ως μια επιχείρηση που είναι έξω για να κάνει κέρδος, το σημερινό σύστημα της Apple θα πρέπει να είναι αρκετό για να αποτρέψει το 99% των περιπτώσεων όπως αυτές. Στέλνουν ήδη αποδείξεις μετά από αγορές στο κατάστημα - σε αντίθεση με όσα είπε ο Μωάμεθ ότι δεν είχαν ενημερωθεί για το θέμα. Ίσως να έχει ανακατευθυνθεί στον φάκελο των απορριμμάτων. απλά δεν το ξέρουμε. Επιπλέον, η Apple απαιτεί από τους χρήστες να εισάγουν τον κωδικό πρόσβασής τους όταν αγοράζουν κάτι. Παρόλο που ορισμένα από αυτά τα παιχνίδια κινητής τηλεφωνίας διαφημίζονται έντονα ως "ΔΩΡΕΑΝ" στην περιγραφή, η Apple τους αναγκάζει να χαρακτηρίζονται ως προϊόντα που περιέχουν αγορές εντός της εφαρμογής όπου χρειάζεται - αν και ίσως θα μπορούσαν να καταλάβουν καλύτερα ποιες μικρο-συναλλαγές .
Η πρόσφατη απόφαση της Apple να αντικαταστήσει τη λέξη "Ελεύθερο" στο "Πάρτε" στο κουμπί λήψης είναι ένα ακόμη βήμα στην προσπάθειά τους να εξαλείψουν τυχόν ασάφεια που μπορεί να έχουν οι καταναλωτές. Αλλά εσείς πραγματικά θέλετε να πάτε το επιπλέον μίλι, θα μπορούσατε πάντα να υποστηρίζετε ότι υπάρχουν πάντα νέες λειτουργίες που θα μπορούσαν να εφαρμοστούν για να αποτρέψουν περαιτέρω αυτό να συμβεί? όπως οι λογαριασμοί παιδιών που απενεργοποιούν τις αγορές ή τα όρια πληρωμής που μπορούν να ορίσουν οι χρήστες για να αποτρέψουν την υπερχρέωση.
Η πραγματικότητα είναι ότι ένας κωδικός πρόσβασης είναι ακόμα απλά ένας κωδικός πρόσβασης. Όταν ένα παιδί, όπως ο Faisall, μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον κωδικό σας, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει για να αποφευχθεί αυτή η κατάσταση.
Αξιοσημείωτο είναι ότι με τη νέα λειτουργία αναγνώρισης ταυτότητας της Apple, η οποία αντικαθιστά την ανάγκη για κωδικό πρόσβασης με τη σάρωση του δακτυλικού σας αποτυπώματος, έχουν ήδη δημιουργήσει μια κομψή λύση η οποία πρέπει να είναι ανόητοι, έστω και για τις πιο πρόσφατες συσκευές τους. Ωστόσο, έως ότου ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας κάνει τον τρόπο του σε όλες τις συσκευές, εξακολουθώ να μην εκπλήσσομαι αν περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτές συμβαίνουν στο μέλλον. Ανεξάρτητα από τον αριθμό των λειτουργιών ελέγχου ταυτότητας που προσθέτουν οι επιχειρήσεις στις υπηρεσίες τους, δεν αλλάζει το γεγονός ότι οι καταναλωτές με λιγότερη τεχνολογία θα εξακολουθούν να έχουν δυσκολίες στην κατανόηση και τη σωστή χρήση τους.
Ο γονέας
Αυτό μας φέρνει στον Μωάμεθ, τον τελευταίο άνθρωπο στον κατάλογο. Παρόλο που ποτέ δεν είμαι λάτρης των παραβιάσεων κατά του καταναλωτή, τελικά, τίποτα από αυτά δεν θα συνέβαινε εάν είχε διατηρήσει τον κωδικό του ασφαλή. Θα ήταν πολύ σκληρό να το χαρακτηρίσουμε ως "κακή γονική μέριμνα" ή "αμέλεια". Πιστεύω ότι η "άγνοια" είναι μια καλύτερη λέξη για να περιγράψει αυτή την κατάσταση και είναι η κύρια αιτία αυτού του ζητήματος.
Κρίνοντας από τον ίδιο που λέει ότι είναι ένας «αυξημένος άνδρας» και τη χρήση του για να περιγράψει τα βιντεοπαιχνίδια, νομίζω ότι είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι το ενδιαφέρον του είναι σχεδόν ανύπαρκτο. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν έχει σημαντική κατανόηση του τρόπου λειτουργίας τους.Ενώ οι αριθμοί τους είναι σίγουρα σε παρακμή, ο Μοχάμεντ εξακολουθεί να ανήκει σε ένα μεγάλο χτύπημα γονέων που αγνοούν εντελώς όρους όπως "μικρο-συναλλαγές" και "αγορές εντός εφαρμογής". Αυτό που δεν καταλαβαίνουν είναι ότι πρέπει να κάνουν περισσότερα από απλά να αναζητήσουν τη λέξη "δωρεάν" στη σελίδα λήψης της εφαρμογής, προτού να είναι ικανοποιημένοι να παραδώσουν το δισκίο τους στα παιδιά τους.
Φαίνεται ότι όλα αυτά τα κινητά παιχνίδια είναι σε πολλά μάτια ενός γονέα, απλά ένα παιχνίδι για να κρατήσουν τα παιδιά να αποσπούν την προσοχή για μερικές ημέρες. Αλλά ακριβώς όπως θα έπρεπε πάντα να διαβάζετε το μικρό εκτύπωσης σχετικά με κάτι σημαντικό, δεν θα ήταν άδικο για τους περισσότερους γονείς να εξοικειωθούν όχι μόνο με τα κινητά παιχνίδια, αλλά τι κάνουν τα παιδιά τους γενικά.
Ετυμολογία μου
Στην πραγματικότητα, ενώ νομίζω ότι το μεγαλύτερο μέρος της ευθύνης ανήκει στον πατέρα στην περίπτωση αυτή, έχω ένα βαθμό συμπάθειας για ανθρώπους σαν κι αυτόν. Ίσως δεν πρόβλεψαν ποτέ αυτή την ανάγκη για προσοχή, κανείς δεν έτρεξε σε οποιαδήποτε θέματα αυτής της φύσης πίσω στις ημέρες του Nintendo Gameboy και του Sony PSP, όταν το φορητό παιχνίδι ήταν ακόμα στην κορυφή του.
Οι μικρο-συναλλαγές δεν υπήρχαν τότε. Αλλά ο κόσμος αλλάζει συνεχώς, και αν δεν είστε προσεκτικοί, είναι εύκολο να μείνει πίσω.